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1 让沟通如音乐一样 沟通交流是影响人的健康及其人际关系状况的一个最重要的因素。 第2页/共21页 交流涵盖了人类间传递信息的各个方面：它包括人们接受和发出信息，信息的利用方式，以及人们是如何赋予这些信息以实际意义的。 第3页/共21页 敞开 想法和观念 感受 事实 打招呼 第4页/共21页 生 存 姿 态 第5页/共21页 第6页/共21页 行为 指责、咆哮斥喝、愤怒的神情、恐吓、批判、独裁 言语 “这都是你的错”“你到底在搞什么？”“你从来没有做对过”“我完全没有错！” “要是你…那就…” 主要的情感 愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受伤、害怕失去控制、孤单 自我概念 低自我价值、不成功的、远离自我、缺乏控制/无助、把焦点放在对他人的控制上 内在资源 自我肯定，有领导才能、有能量 常见的心理症状 愤怒与暴怒、易被激怒、反抗的、拒绝的、妄想、暴力、反社会特质 指责型应对姿态： 第7页/共21页 自己 情境 他人 第8页/共21页 第9页/共21页 行为 道歉、恳求的神情、哀求及请求宽恕、乞怜、依赖、过分地好 言语 “这都是我的错”“我不值得”“没有了你，我就一文不值”“你喜欢什么?” “没事、没事” 主要的情感 受伤、悲伤、焦虑、不满、被压抑的愤怒 自我概念 低自我价值、缺乏自信、远离自我、把焦点放在对自己的期待上面 内在资源 关怀的、滋养的、灵敏的 常见的心理症状 忧郁的情绪、易被激怒、焦虑、恐慌、自杀意念 讨好型应对姿态： 第10页/共21页 自己 情境 他人 第11页/共21页 第12页/共21页 行为 僵硬而刻板的姿势、看起来冷淡的、严肃而高人一等的神情、操纵、喜欢提出建议、不带人性地客观、无聊 言语 逻辑而客观的、老是引述规条及抽象的想法、冗长的解释、避开有关个人的或情绪上的话题、复杂的术语：“人一定要讲逻辑” 主要的情感 仅显露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、空虚的、害怕失去控制 自我概念 低自我价值、缺乏自信、远离自我、感到缺乏控、无法表露感受 内在资源 有知识的、注意细节、解决问题 常见的心理症状 忧郁、强迫心理、强迫行为、自闭症、社交退缩、缺乏同理心 超理智型应对姿态： 第13页/共21页 自己 情境 他人 第14页/共21页 行为 活动力过多或活动力不足、不安定的/移动的、操纵的、不恰当的、争取注意力 言语 改变话题以分散注意力、不能专注于一件事上、避开有关个人的或情绪上的话题、讲笑话/言不及义、打断话题 主要的情感 仅显露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、焦虑/悲伤、害怕失去控制、空虚的/被误解的、易显示脆弱、困惑 自我概念 低自我价值、缺乏自信、远离自我、感到缺乏控、无法表露真实的感受、没有人在乎，没有归属感 内在资源 幽默、自发性、创造力、好玩、有弹性 常见的心理症状 困惑的、不恰当的、忧郁、缺乏同理心、妨碍他人的权益、学习上的无能 打岔型应对姿态： 第15页/共21页 第16页/共21页 自 己 情 境 他 人 第17页/共21页 行为 有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的 言语 带有感受、思维、期待、愿望及不喜好的诚实；开放而分享的、聆听他人、尊重自己、他人及情境 主要的情感 平和的、平静的、有爱心的、接纳自己与他人、脚踏实地的 自我概念 高自我价值、能干的、欣赏自己、庆幸自己的独特性、接纳价值的平等、与生命力联结 内在资源 自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人、统整的 常见的心理症状 健康的 一致型应对姿态： 第18页/共21页 自己 情境 他人 第19页/共21页 第20页/共21页 感谢您的观看！ 第21页/共21页