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9000 基本知识讲义 一、 何谓？ 国际标准化组织（）是由各国标准化团体组成的世界性联合会。制定国际 标准的工作通常由的技术委员会组成，各成员团体若对某技术委员会确立 的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少 75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。 二、 9000 的由来 先从质量管理的由来和发展说起 1、质量检验阶段 a） 20 世纪以前市场经济不发达，处于低级阶段，手工作坊、生产分工 粗糙，产品质量由操作者的的经验、技艺保证； b） 20 世纪初，生产组织日臻完善，技术不断发展，生产分工细化，开 始从技术到管理的全面革命。美国质量管理学家泰勒提出“计划与执 行分工、检验与生产分工” ，建立终端专职检验制度。但是，用检验控 制质量属于事后检验，即使全检，也不能保证质量。 “品质是制造出来 的而不是检验出来的” 。 2、统计质量管理阶段 二次世界大战时，美国经济复苏，军需物资出现大量质量问题， “终端 检验制”已无法解决。为此，美国政府颁布了三项战时的质量控制标准： Z1.1 “质量控制指南” Z1.2 “数据分析用控制图法” Z1.3 “工序控制用控 制图法”。 这是质量管理中最早的质量控制标准。