增值服务活动方案.pdfVIP

增值服务活动方案 一、活动目的 以业户实际需求为基础，为给业户生活提供更大便捷，并引 导业户了解增值服务概念，知会业户管理处已开展的增值服务而 推出增值服务项目活动，提高服务品质，从而提升业户满意度。 二、职责分工 （一）品质管理部负责整个活动的组织策划、跟进、协调工 作； （二）各管理处负责推进增值服务项目活动（培训、意见征 询、记录、总结、实施）。 三、意见征询 （一）管理处意见征询： 1、征询范围：地区管理处