商业综合体运营管理制度、流程图.docVIP

PAGE / NUMPAGES 财富广场运营管理 （上半部.分讨论稿） 第一部分：物业管理岗位职责 物业经理岗位职责—— 年月日实施 职责描述 上级主管 总经理 关联部门 招商部 版次：第一版 物业经理 第1页（共1页） 物业经理职能描述： 1、负责财富广场物业管理。 2、熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项规章制度。 3、制定物业公司年度、月度、周工作计划，按时提交。 4、负责检查、监督各项制度、流程的执行情况，认真做好工作检查、抽查。 5、对客户的投诉尽量马上上报处理，避免与客户发生争执。6、负责检查、监督部门日常工作和维修、安全、消防工作。 7、负责部门员工的日常培训工作；营造部员良好的精神面貌和积极向上的工作心态。8、配合招商部进场装修方案审核、装修过程监督；撤场相关手续办理。 9、检查、监督保安部（维修部）、保洁部的日常工作。 10、按时报检财富广场电梯维护与中央空调维护、检修。 11、突发事件上报、处理。 12、直接对总经理负责，协助招商部做好催缴租费与其它临时性工作。 物业部负责人阅签： 阅签日期：_______年____月_____日 水、电维修员岗位职责—— 年月日实施 职责描述 上级主管 物业经理 关联部门 招商部 版次：第一版 水电维修 第1页（共1页） 水电维修员职能描述： 1、按时上下班