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销售代表格话术 销售代表格话术 PAGE / NUMPAGES 销售代表格话术 营销训培部 ?第1页?/?共13页?? 营销训培部 ?第2页?/?共13页?? 目 录 一与经销商进行交流 1、 客户开发过程中常常碰到问题 1) 开场白 2) 你们公司在哪呀 3) 你们公司都有哪些产品呀哪些产品好卖呀 4) 你们产品的收益怎么样呀 5) 假如我要做的话需要投入多少钱呀 6) 市场花费都是你们担当的吗 7) 这些商场是你们管理仍是我们来管理呀 8) 你们公司能够退换货吗 9) 你们公司合同返利是多少呀 10) 你们产品收益不高呀你看我代理的***品牌非竞品收益就很高。 11) 我听**说商场说你们的产品卖的不好。 12) 我听**说原客户或其余客户说你们产品卖的不好。 13) 我们听闻你们公司很不正规 14) 你们公司的散糖经营没有花费支持吗这样我们无法做 2、 客户保护工作中常常碰到的问题 1 你们公司发货怎么那么慢呀 2 你们公司的花费到账时间怎么那么长呀? 3 做你们产品代理不挣钱你看**箭很挣钱 4 你们能不可以像可乐那样市场由你们直接操作我做配送就能够了 二拓展流通渠道碰到的问题 没有听闻过 我们这里有**牌的不要了 我们这里临时不卖糖简单化  我卖过不好卖。 怎么比给我价钱还低呀 7.你们的产品怎么与*旺价钱差不多可是你们没有它名气大 营销训培部 ?第3页?/?共13页??业务员来一次送完货再也见不着了 没有地方摆不要了 10老板不在你下次再来吧。 11你们这个36gV9怎么比**卑斯还贵呀 12. 你们的QQ糖和**旺价钱差不多呀能好卖吗 13你把名片放这里吧我要的话给你打  14. 雅客的货没有卖过要不你放一些在这里卖完了再给钱 15. 他人上门销售都有活动你们怎么没有活动呀 16. 等他人卖好了我再进货。 三与KA采买经理进行交流 你们的销量比*箭少多了 价钱再低点这样销量更大 3. 你们的木糖醇没有**友善吃 4. 你们上一次活动销量不好这期的地堆或其余陈设不给了 5. 正好要找你你们产品在**商场怎么比我们商场的价低呀 营销训培部 ?第4页?/?共13页??销售代表标准化工作话术 销售代表作为营销链上最要点的环节在销售代表的平时工作中总会碰到各样工作上 的问题此中有全局部问题来自于我们的平时交流常 常出现沟而不通的状况特别在 语言交流方面存在许多问题本章主要针对销售代表在工作中的常有问题进行论述 并供给解决的建议和建议目的是为了工作能够顺畅的展开相同也合适经销商的销售 人员。 一与经销商进行交流 1、 客户开发过程中常常碰到问题 1) 开场白 问候语+亮明身份您好张老板我是雅客公司的销售代表王志。 赞叹+应酬张老板近来买卖不错呀(我看又增添了一台车买卖越做越大了)或许 您的办公室真魄力;您近来气色不错呀 随机性赞叹对方 张老板我身旁的好多厂家业务员对您评论都很高呀这不我也是慕名而来呀。 切入主题张老板我们今日和您商议一下合作的事情。 2 你们公司在哪呀 销售代表王志雅客公司成立于1993年到此刻已经有18年了总部位于福建晋江 2003年花巨资在央视一套投放周迅的雅客V9广告雅客一举成名经过这18年展开 全国成立了福建晋江河南漯河安徽滁州三个生产基地。 3 你们公司都有哪些产品呀哪些产品好卖呀 销售代表王志(体现产品手册)我们公司此刻产品比较完美分为一下几个系列V9系 列这是我们发财产品益牙口香糖系列浓点水果糖系列悠 秒奶糖系列巧克力系列散糖闲点、果冻系列。我们的产品覆盖的人群比较宽泛。 固然每个产品的所承载的任务不相同销量也有差别可是这些产品整体销售状况也不 错。 4 你们产品的收益怎么样呀 销售代表王志(体现价钱表)我们产品的收益整体比较高分为定量装和散装两块散 装的收益更高计算毛利见告客户收益相当可观。 5 假如我要做的话需要投入多少钱呀 营销训培部 ?第5页?/?共13页??销售代表王志以年度任务为120万为例月度销量为10万加上商场账期和库房库存 等要素除掉淡旺季等其余要素投入约25万左右运作的好话当年就能回收投资 依据地区实质状况而定。从财务角度剖析是特别划算的。 6 市场花费都是你们担当的吗 销售代表王志我们