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;课程简介;第一部分 成人培训要点;受欢迎的培训师;成人学习曲线;课堂变化的手段; 文 字 % 听 觉 % 视 觉 % 媒 体 % 动手做 % 教别人 %;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;培训师的角色定位;有学习动机时，才会学得好 记忆力差，理解力佳 喜欢双向沟通 重趣味,但需与训练目标相结合 看重信任与尊重的氛围 体验重于理论 不能持久学习 自我防卫心理较强;第二部分 培训场地与教学工具;培训场地;常用的教学工具;大白纸的应用;第三部分 授课技巧;第三部分学习导图;开场与破冰;课程简介;五项形体语言练习;1、姿态;2、表 情;眼 神;3、手势;三种手势;4、语音语调; 无论学员讲什么，都应微笑相对，认真倾听 点头，勿摇头 不打断 简要重复总结，寻求回应 ;结尾;评估得分（总分100）;第四部分 课程设计与教学手段;教案设计;课程开发流程-----“雕塑鱼”;课程表现形式;常用培训方法 ; 1、讲授法 ; 2、小组讨论法 ;3、工作教导法;4、游戏教学法;5、头脑风暴;6、播放视听法;上海地铁一号线与二号线的细节区别;常用培训方法回顾 ;讲师PPT（课件） 学员手册 物品准备清单 案例、视频与其他工具;1、PPT（课件）版面设计要求;2、PPT（课件）设计要求;初级授课模型