2022年全球营销趋势.pdfVIP

2022年全球营销趋势 坚持客户至上 实现蓬勃发展 ， 1 2022年全球营销趋势 目录 引言 设计人性化数据体验 坚持客户至上 实现蓬勃发展 与客户及其数据交互以增强信任 4 ， 42 践行宗旨促发展 提升混合体验 10 企业如何通过切实践行宗旨获得竞争优势 50 针对线上和线下环境进行人性化设计 真正实现包容性营销 利用人工智能改善客户服务 转变人工智能战略 解锁真正端到端的客户体验 以多元化 公平性和包容性赢得潜在客户 56 ， 18 、 打造智慧创意引擎 64 赞誉和感谢 26 非常规人才战略如何连接营销与客户 65 联系我们 在无cookie环境中满足客户需求 34 高增长品牌如何重新审视第一方数据战略 3 引言 坚持客户至上 实现蓬勃发展 ， 线上线下渠道加速融合 多元 、 化呼声日益高涨等宏观趋势正 在颠覆营销职能 企业可以借 。 鉴高增长品牌的哪些经验来实 现蓬勃发展？ 44 2022年全球营销趋势 过去18个月 客户互动战略已被重新定义 随之而来的复杂性也是前 随着上述趋势不断增强以及整体环境日趋复杂 企业如何才能实现蓬 ， ， ， 实现客户 数据和体验 所未有 如今 某些宏观趋势正在逐渐显现 消费者在线上线下渠道 勃发展 、 。 ， ： ？ 之间来回切换 线性客户旅程已成过眼云烟 消费者希望获得更加定 ， 。 全方位互动 制化和个性化的体验 但是同时对其数据的收集和使用更加谨慎 甚 ， 。 我们认为 企业需要重新审视客户互动方式 原因在于 全球营销趋 ， ， ： 至便利性的定义也已发生变