学堂在线管理沟通的艺术（湖北大学）期末考试答案.docx

青春须早为，岂能长少年。 PAGE2 / NUMPAGES2 管理沟通的艺术（湖北大学） 解忧书店 JieYouBookshop 注意：51题主观题答案缺失，介意勿拍。 51.主观题?(15分) 结合自己的实际情况，论述如何提升沟通中的情绪智力。 我的答案：无 期末考试 1.单选题?(1.5分) 研究发现，在沟通活动中，人们平均花在倾听上的时间为_________。 A 9% B 16% C 30% D 45% 正确答案：?D 2.单选题?(1.5分) 口头沟通方式包括