智慧城管某市数字城管系统技术方案.docxVIP

整体方案 系统总体架构 系统可分为硬件与网络平台层、数据层、平台层、应用层、接入和展现层。 硬件和网络平台层 系统硬件是系统高效、稳定、安全运行的重要保障。根据数字化城市管理系统运行的实际需求，系统硬件设备中包括了由数据库服务器、应用服务器、城管通服务器、Web服务器、磁盘阵列和磁带库组成的主机和存储系统。还包括了防火墙、路由器和交换机、大屏幕、视频装置、手持PDA终端等。 系统网络由无线网络、公众因特网、视频网络和政务专网四种类型的网络组成。无线网络是城管监督员进行城市巡查时和指挥中心以及监督中心进行联络的通道，巡查过程中监督员可以通过手持终端可以对发现的事件和部件损坏进行现场取证，然后通过无线网络上传到中心系统中。业务系统依托某市的政务专网的建设。政务专网是是监督指挥中心以及与各专业处置部门之间信息传递的主要网络。公众因特网是社会公众投拆举报城市管理事件和城市管理部门发布城市管理信息的通道。视频网络是视频监控信息传输的专用通道。 四个网络在数字化城市管理系统中各自发挥着重要的作用。 数据层 某市数字化城市管理系统涉及的数据包括空间数据、业务数据和专业数据三大类。为了满足超大型、连续无缝的空间数据库管理需求，达到极快的空间数据、业务数据存取性能指标，本次项目建设采用高性能数据库系统。 空间数据主要包括基础地理数据、城市管理部件和事件数据、城市管理地理编码数据、城市管理单元网格数据。 业务数据包括公众上报数据、案卷办理数据、视频媒体数据、移动督办数据、业务短信数据以及综合评价数据等等。 专业数据包括表空间数据、系统流程数据等。 平台层 按照某市数字城市管理系统业务的划分和应用软件的功能划分，建立不同的业务平台，包括某市数字城化城市管理基础平台、某市数字化城市管理拓展系统和数据交换平台。 数字城管基础平台是采用模块化设计，既整合了标准模块功能，又根据某市的特点对标准功能进行了必要的拓展。 应用层 应用层是面向对象的系统功能模块，根据不同的业务划分和使用群体，形成模块化的体系结构，便于业务的管理和功能的扩充。 主要包括无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、大屏幕监督指挥子系统、地理编码子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统、综合评价子系统、数据交换子系统、12319热线对接子系统、视频监控子系统、领导移动督办子系统、业务短信子系统、监督员管理子系统、门前三包管理子系统。 接入和展现层 系统的接入层主要提供智能手机、PDA、电话、网络、传真、智能终端等多种接入方式，是系统数据采集、信息发布的重要途径。也是未来系统业务扩展的基础。 平台功能建设方案 无线数据采集子系统（城管通） 主要用于实现监督员在自己管理的单元网格内巡查过程中向监督中心上报城市管理问题信息。该系统以智能拍照手机为原型，基于城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，通过输入城市地图网格化编码、事件编码等表单内容，并借助无线网络把市管理问题文本、图像、声音和位置信息实时传递到处理中心。系统主要功能：问题上报、我的任务、历史记录、数据同步、地图浏览、今日提示、系统设置、使用帮助、单键拨号、地理编码、GPS定位、短信功能、拍照功能、录音功能、打卡下班、自动更新助理等。 在系统服务端开发无线城市事件发布软件和信息查询系统与无线移动终端对接。 移动终端服务子系统主要功能界面 监督中心受理子系统 业务受理 业务受理主要工作是受理来自监督员电话上报、群众举报、领导委派、市级平台、公众服务上报、应急指挥中心转接的城管管理问题。 信息来源目前主要分为：（1）监督员电话上报（2）群众举报（3）领导委派（4）市级平台 (5)公众服务系统上报。对于监督员上报的案卷，在事件来源中选择“监督员自查”，在事件类别中录入监督员所描述的类别，同时根据监督员的描述录入编号、监督员的手机号、事件发生的位置信息以及事件情况；对于群众举报的案卷，操作员在事件来源中选择电话举报，事件类别根据举报的情况由操作员分析判断后选择录入，然后录入事发位置和事件情况信息。 城市管理事件登记运行界面 查询定位界面 立案及案卷审批 立案及案卷审批功能主要适应于值班长，提供对立案意见的录入表单。 事件立案审批 查询定位 查询定位功能，主要根据部件或者上报的地名地址进行地址匹配和坐标转换，可快速在电子地图上显示当前上报的案卷的准确位置。 与监督员的交互功能 系统通过发送核查、核实短信对监督员进行分派任务，监督员对任务进行办理、回复。系统整合资源，交互互动。 核实核查功能与新问题或任务反馈信息实时提示功能 在指挥中心对案卷处理确认后，值班长需对案卷的办理情况进行核实和核查，对移动终端的特定城管员发送核实和核查消息。 核实核查处理界面 问题核实核查界面 结案归档管理 案卷办理到最后环节，即可进行结案归档。系统