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家居销售新人工作总结（共10篇） 第1篇：家居销售工作总结工作总结 弹指之间，2011年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，2011年即将过去，2012年即将来临。新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一次工作新局面。在2012年，更好地完成工作。 机遇和挑战是我们家居人2011年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持辅助下，我一直强化工作能力，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所承当的各种工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。 首先在蓝天木业车间学习家具知识： 1)产品知识方面：强化熟悉实木家具产品的生产工艺、和资料特点、规格型号(包含原资料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、颐养及维修知识;了解本行业竞争产品的相关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包含潜在客户)的消费心理、消费档次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变更、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面：进一步了解和家具相关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便 更好的合作。 二、自身销售修养方面： 1)在蓝天木业领导的带领下，进行强化自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了次更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一次发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高了，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才干更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，蓝天木业领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的辅助。这些都是我知识财产的积累。 2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。 3)签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→胜利签单→售后装置→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。 4)自己工作中的欠缺。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高了自己的欠缺，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高了自己的自信心和业务销售技巧。我要在以后的工作中一直实践和总结，并积极学习、尽快提高了自己的销售技能。 2011年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和辅助下，我坚强一直地学习家具知识、总结工作经验，强化自身思要修 养，努力提高了综合素质，严格遵守各种规章管理制度，完成了自己岗位的各种工作。2012年是质量超出年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业! 销售部 龙家福 2012 01 16 第2篇：家居销售年末工作总结销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，接下来小编给大家带来的是家居销售年末工作总结范文，欢迎大家阅读参考! 家居销售年末工作总结范文1 加入 家具公司也有十次月时间了，回要起来时间过得还挺快的，从 公司到现在本公司感觉两次公司的工作模式有蛮大差别。不管是产品的专业知识还是管理和工作氛围都有很大区别。来本公司的前三次月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问陌生的客户，访问的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不外在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论和仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训和操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境和工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是陆续一直，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。胜利是给有准备的人。 在 家具各位领导及各位同事的支持辅助下，我一直强化工作能力，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所承当的各种工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得和工作情况总结如下： 销售心得： 1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见和自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2.向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求和他们所做的工艺。 3.实事求是。针对不同的客户才干实事求是。 4.知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点和缺点，