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开发过程 编制开发计划 根据设计文档估算开发工作量，编制开发计划，并进行评审。 项目经理 开发前的准备 开发规范培训；可复用构件选用和使用培训；工作日志、工作周报、缺陷跟踪表的使用培训。 项目经理 编程和单元测试 编程及单元自测 程序员 进度跟踪和质量管理 跟踪项目进度；通过缺陷跟踪表跟踪开发质量；进行里程碑评审。 项目经理 测试与发布过程 集成测试 根据测试计划和测试用例进行集成测试，编写集成测试报告，填写缺陷跟踪表。 测试人员 系统测试 根据测试计划和测试用例进行系统测试，编写系统测试报告，填写缺陷跟踪表。 测试人员 缺陷修改与跟踪 根据测试报告和缺陷跟踪表确定修改内容，编制修改计划，由程序员修改软件缺陷，由测试人员进行复测，直到缺陷关闭为止。 项目经理、程序员、 测试人员 软件发布 制作软件安装包，书写软件用户手册和培训教材，刻录光盘并包装；根据软件发布流程进行软件发布。 项目经理、 文档人员、配置管理员 试运行过程 软件试运行 编制试运行计划；软件安装部署；进行老系统数据迁移；软件培训；软件试运行。 项目经理、 实施人员、客户 试运行缺陷修改 评审试运行阶段发生的软件缺陷，制定缺陷修改计划，由程序员修改软件缺陷，由测试人员进行测试，由客户确认，直到缺陷关闭为止。 项目经理、程序员、 测试人员、 客户 推广实施过程 软件推广实施、培训 编制推广实施计划和培训计划；软件安装部署；进行老系统数据迁移；软件培训。 项目经理 实施人员 培训人员 验收交付过程 验收交付前的准备 收集客户使用报告；整理合同约定的系统提交物，如安装包、用户手册、测试报告、设计文档、源代码等；与客户确定验收交付的具体日期和方式。 项目经理、配置管理员 验收交付计划 编制验收交付计划 项目经理 项目验收交付 组织客户和相关专家，召开项目验收交付会议，根据合同和客户需求文档进行系统提交物的审核和交接，由相关人员签字，完成项目验收交付。 项目经理 系统分析师 客户及专家 项目管理类过程 项目管理类过程与项目工程类过程相结合，贯穿于项目整个生命周期的各个阶段，主要包括项目立项管理、项目跟踪监控、风险管理和项目结项管理，是对项目的成本、进度和质量进行的一系列管理监控过程。 项目管理类过程中的活动和主要输出物表 管理类过程 活动 主要活动及输出物描述 责任人 项目立项 立项调查 编写立项调查报告 销售人员 可行性分析 编写项目可行性分析报告 销售人员 立项申请 编写立项报告，申请立项或投标。 销售人员 项目跟踪监控 审核工作日志 审核项目组成员的工作日志，随时监控项目的进度。 项目经理 召开项目会议 召开项目周例会、里程碑会议、工作汇报，监控项目的进度。 项目经理 编写项目周报、里程碑报告 编写项目周报、里程碑报告，以便分管经理掌握项目的进展情况。 项目经理 协调工作 进行项目的协调工作，包括与客户的协调、项目组的工作协调和资源的协调。 项目经理 项目质量跟踪监控 对项目的质量问题进行跟踪，协调开发人员和测试人员解决软件缺陷；对项目的待处理问题进行跟踪，协调客户和项目组解决问题。 项目经理 项目成本监控 统计项目的实际工时、缺陷数量、相关费用等，对项目进行成本监控。 项目经理 风险管理 风险识别 识别风险。 项目经理 风险分析 分析风险，制定规避方法。 项目经理 风险计划 拟定风险管理计划。 项目经理 风险跟踪 跟踪风险，进行有效的规避 项目经理 项目结项 书写项目结项报告 书写项目结项报告，对项目进行总结。 项目经理 召开项目结项会议 召开项目结项会议。 项目经理 移交项目资料 移交项目资料。 项目经理 项目支持类过程 项目支持类过程与项目工程类过程相结合，贯穿于项目整个生命周期的各个阶段，主要包括质量保证过程和配置管理过程。 项目支持类中的活动和主要输出物表 支持类过程 活动 主要活动及输出物描述 责任人 质量保证 制订质量保证计划 制订质量保证计划 QA 过程审核 审核项目各个管理过程是否符合规范，过程输出物是否规范完备。 QA 跟踪与验证不符合项 对项目个阶段过程中产生的不符合项进行跟踪和验证，确定符合项目要求。 QA 内部验收 在提交给客户前，组织内部验收，跟踪验收不符合项。 QA 配置管理 制订配置管理计划 制订配置管理计划 配置管理员 标识配置项 标识配置项 配置管理员 建立配置库 建立配置库 配置管理员 建立基线 建立基线 配置管理员 跟踪变更 跟踪变更 配置管理员 配置审核 配置审核 配置管理员 配置管理工作汇报 配置管理工作汇报 配置管理员 启动与计划过程管理 软件项目正式立项后，进入项目的启动与计划阶段。项目的启动与计划管理过程包括下达《项目开发命令书》、进行项目的组织落实与人员落实、召开项目启动会、进行项目预算、编制项目总体