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个人年度工作总结及新年工作计划 岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段 落。纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成 绩，个人能力得到了实质性的提升。对于每一个追求进步的 人来说，我觉得这一年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获 着、累并快乐着，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。因 为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多 不一样的感悟。 一、工作回顾 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部 门的积极配合以及各位同事的支持协助下，立足本职工作， 严格要求自己，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，较 好地完成了上级交付的任务。虽没有轰轰烈烈的战果，但也 算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 在加强自身学习方面。随着时代发展和新形势的需要， 我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅 历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离。作 为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能 够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因 素。因此，我在工作之余努力抽出时间，向书本学习、向总 经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。经过不断的 学习和积累，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能 力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的 正常运行。提高了自身各项业务素质，并进一步增强了专业 心，责任心，同时也进一步提高了工作效率和工作质量。 在做好办公室的日常管理工作方面。办公室工作，可说 是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活 动安排等等。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行 政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四 方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。今年的 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作 实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。面对繁杂琐碎的 大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作 节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、 适度，避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习，在工作 模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。 二、工作中存在的问题 回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新， 也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现 在： 1.自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对 部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水 平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 2.有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工 作中，考虑问题应该更周到详尽。 3.公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括 同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程， 许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。 三、新的一年工作计划。 （一）加强学习，提高水平。 充满希望的 xx 年到来了，也带来了新的挑战。在新的 一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经 济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1.加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法 律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同 行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心 中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2.注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋 工作，形成良好的部门工作氛围。 3.遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为 公司创造更高价值。 4.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及 时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工 作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此 基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 5.全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决 策全面、有效地落实。 6.在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质， 提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工 作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水 平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动 服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而， 对待