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初入公司的新员工入职培训心得体会 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每 到一个驿站就意味着一个新的征程。 怀着自己美好的希望和从零开始 的心态，我加入了××××××有限公司这样一个充满生机活力的团 队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。 为了让我们更快地了解公司、 适应工作， 公司于××月××日开 始对我们进行为期两天的入职培训。 这次培训的内容十分丰富， 主要 有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、 bi 培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然 整个培训的时间并不长， 各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等 诸多方面的系统学习。 经过两天的培训， 使我在最短的时间里了解到 本公司的基本运作流程， 以及公司的发展历程与企业文化、 企业现状 和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。 培训开始之前所有人员分成五个组， 班主任诗明叫我们每组选一 个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有提问，回答正确 的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿 做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队 名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的 雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞” ，有点借拓展的延伸， 没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组 长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，所 以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸， 只好硬着头皮上台了， 五个人各自演讲了一翻， 到我演讲的时候我也 不知道自已是怎么说的了， 一向还比较大方的我， 在几十个人的台上 还是有点小紧张的， 不过表现还行， 最终由于我的选票最多而当选班 长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上 就开始了。 首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教 是我的直接经理。 上午经理给我们介绍公司的历史沿革， 讲解得很详 细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了 解到了其中的艰辛。 这使我们更加珍惜现在来之不易的今天， 激励我 们更加努力去建设辉煌的明天。 下午，总办的×××和×××为我们 介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很 关心的一个话题，还有一些人事制度及 bi 行为规范培训，使我们从 宏观上了解公司的人事制度和行为规范。 第二天，上午培训物业基础 知识和法律法规适用， 下午培训客户服务及有效沟通， 用了一天的时 间，我们系统学习了物业方面的基础知识、 相关物业适用的法律法规、 客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等， 有很多理 论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的， 在与客户打交道的时候， 任何一个细小的环节中我们都要注意，