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企业管理中常犯的 11 个错误 管理中常犯的 11 个错误 在管理工作中， 有些传统的做法是错误的， 我们要避免犯这些错 误。以下这 11 条都是常犯之错。 01 、拒绝承担个人责任 有一次，有一项工作出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。我对 董事长说， “这是我的错！”我在董事长面前从来不会说这是谁的错。 等我回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就告诉他们，刚才我 被董事长骂的时候， 可没有讲你们任何一个人的名字， 我在他面前一 人挑起全部的责任，可你们给我犯下了这样的错误。 如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，那是赵副总的错，董 事长只讲一句话：总经理，我白请你了，如果都是他们的错，你在干 什么 ?我要是被他这样说， 我就没脸再呆下去。 所以，在董事长面前， 1 / 18 __来源网络整理，仅作为学习参考 我一肩挑起，这叫负起责任，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人 呢?大胆地承认错误，然后想办法解决问题，吸起经验教训，这才是 最重要的。 有效的管理者， 总是会为事情的结果负起个人的责任， 不轻易把 麻烦传给别人。 美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目 的标语： bucketsstophere! 意思是问题到此为止，不再传给别人。 每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。 世界上有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。 做主管的要尽量地表现， 少去辩解，要敢于负起责任。 当出现问题时， 看看是不是自己的原因 ?当你准备去请教上司时，先自问一下，有没 有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可 ?总之，要时刻记住 美国著名管理顾问史蒂文·布朗的一句话： “管理者如果想发挥管理 效能，必须得勇于承担责任。 ” 02 、不去启发下属 所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。不管什么时候，只要 2 / 18 __来源网络整理，仅作为学习参考 看到下属不对， 都可以去启发下属， 但是许多当主管的往往不愿意开 启尊口。有一次，我看到一个文员在写信封，写错了，就马上把其他 人一起叫过来说，各位请看，这信封的写法“刘总经理” 4 个字要一 样大，“总经理”3 个字不能小写，好像人家不配当总经理似的 ; 名字 反而大写是一个错误，名字要避讳，要小 ; 后面写敬启，是错的，敬 启是恭敬地打开，人家凭什么要恭敬地打开 ?写给人家总经理要写大 启、君启或亲启，这样才有礼貌。 这叫机会教育， 我在公司花很多时间在教育上， 但这都是辛苦在 前，轻松在后。千万别忘记，你的下属有 70%的教育都是靠你。但有 人说教育是人力资源部的事情， 这样的想法是错误的。 一个主管应负 七成的责任去教育他的下属， 只有三成的责任是靠人力资源部门， 而 且人力资源部门只管基础性教育。 真正的主管要做专业教育， 不能“放 牛吃草”，要抓住任何机会去启发你的下属。 03 、只强调结果，不强调思想 人首先要有思想，然后才有想法，产生触动，最后变成行为，久 3 / 18 __来源网络整理，仅作为学习参考 了就变成习惯。行为要变成习惯是很难的。文学家陈之