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（企业管理案例）企业沟通 交流案例经理与下属 20XX年XX月 多年的企业咨询豉问经验.经过实战验证可以落地机行的卓越管理方案，值得您下载拥有 企H潢通交流案例：系圣理典下 企H潢通交流案例：系圣理典下 案例涉及人曼: 主管：财部竦^理 下腐:财矜部jM工小焉和金肖售部jM工小李 案例情景： 财矜部竦^理结算了壹下上他月部盟的招待费，樊琪有壹千多现没有用完。按照 惯例他曾用道肇《^青手下H工吃壹48,於是他走到休息室叫H工小焉，通知其他 人晚上吃 快到休息室畤，竦^理11到休息室裹有人在交他优冷健见谩去，原来是小焉 和金肖售部jM工小李丽人在裹面。 “呃”小李封小焉“你伸号部竦系圣理封你伸号很^心嘛，我见见他^常用招待费 言青你伸号吃帆” “得了吧”小焉不屑的^到，“他就造麽黑占本事来各人心，遇到我伸号真正需要 他^心、?（助的事情，他没壹件哪成的。你拿上次 X公司辨培前1班的事来^吧, II都知道如果能上道他培前1班，工作能力曾得到很大提高，升殿的械曾也曾大大 增加。我伸号部襄他I人都很想去，但竦^理郤壹黑占都没察H到，也没稹趣焉我伸号手 取，结果H别的部因搪了先。我真的，陵疑他有没有真正信制心谩我伸外” “别不高典了，”小李“走，吃?去吧。” 竦^理只好满腹委屈地躲迤自己的辨公室。 案例分析： 1、II犯了的走 竦^理作篇中屑系圣理，手中掌握的资源有限，不可能^常给H工加薪和升殿，利 用手中琪有的壹黑占榷力迤行“小恩小惠”。迨檬来博得下JB的好感，融洽人除^ 彳系，篇工作增添“润滑?T ,所以竦^理如果徙工作角度出彝，封下JBJf行“小 恩小惠”是正常的，没有任何“小恩小惠”才反常。可是在道他案例中竦科房的 “小恩小惠”得到了下JB的抱怨，焉什麽呢？是因焉他使用的方式不封，H工最 重要和最基本的需求没有得到满足，培前1的械曾没有手取到，所以封H工来 “小恩小惠”就建了滋味，没有了效果，所耨的曼因素理谪^的就是道他道理。 在保健因素没有到位之前，激勘要素是没有用虑的。道是mg壹。 X公司的招待费用省下来，按道理是要上缴回 X公司的，竦^理没有榷力用来者青 H工吃?的，更何况他是财矜部^理，掌管 X公司的时政大榷，把招待^^省下 来工吃?,以彳爰怎麽“克扣”其他部盟的费用？消息偿出去，部盟的威信就 曾降低。道是mg二。 以彳爰竦^理主持曹SM埔心“我伸号X公司最近的K支比敕大，X公司的利润已余墨 很低了，兢乎也很激烈，按照目前的降速度，我估言十三他月以彳爰我伸M各没有利 尚。所以我建H金肖售部要努力控制金肖售费用，尤其是廉告费和招待费。” 忘舌是^得冠冕堂皇，但如果金肖售部那位不给面子就搀了，他能够适檬反鼠：”是 呀，我伸号也在壹直考ft控制费用的冏题，但市埸兢孚道麽激烈，我据心离壹廉告 费降低，我伸号曾面陶更殿重的生存危械，等到客户和消费者把我伸号忘言已了，就是 花目前三倍的费用恐怕也瓢可挽回了 。至於我伸号的招待费嘛,客户来X公司参觐, 我伸脍恩不能不招待，更不能太寒酸，也要我伸号 X公司的^力和形象。常然了 理提到的控制费用的觐黑占很好，未雨^修，我建Stig是优我伸号内部K始，内 部部^或不直接和客户打交道，不必要的费用要儒量屋缩。我有些部因，ffi 省下壹些招待费，不是上缴，而是作篇部因内部的吃喝费，道他凰氟可不好，所 以我建H优道他上面做文章，可能更恰常。” 金肖售部^理是怎麽知道竦条圣理的把柄的？常然是小李告甑的喽。老^要是仔余田追 查的忘舌，竦^理死定了！通幸艮批押是免不了的，否刖没辨法摆平金肖售部^理。竦 ^理就!§倒楣吧，自己的把柄被别人抓住呢? 那道他事就不能够做嘀？ 工作中很多人在做，而且做得很好，老^也是默 的。壹般来明的老^^只要是在58算内的你能^省下来，就是你 的本事。再^招待费的数目也不是很大，你没有装到自己的口袋中，没用亵票来 也没有和自己的朋友吃而是用来招待同事，主觐上遢是焉了工作，可 见你的心裹遢是有X公司的。所以壹般^^老^不曾管，而是默言午，但道他事是 能够做，不能够更不能别的部盟的人知道。其^其他^理也都怎麽做，心 照不宣也就能够了，没有人主勤把道他常事完。。 小焉作禹基屑H工也太不给自己上司面子了，怎麽能够常著“外人”，随便H谪 自己领醇的不是呢？尤其是“死封ST金肖售部的人？道就把自己部因的形象降 低了，别人曾想：“你在道理手下工作，可见也不是什麽好舄。”小禹也 没任何好虑，只是嘴皮子上快活了。封於培前|械曾，我不是因禹竦系圣理没有 焉小焉手取，而是因焉小焉自己没有手取，系圣理每天的工作很多，你不弓金萧培前1 械曾的重要性，而是等待他作出手取的勤作，他哪里有畤^考ft道他冏题？封小 焉是大冏题，可是或if在^理那裹是小冏题。即使有畤^考ft,你不手取，他曾 18篇你封培前1