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国内外零售银行业务分析 一、零售银行业的复兴 基本的零售业务过去是、 现在仍是银行利润的主要来源。 麦肯锡咨询认为， 全球银行年 收入逾半来自零售业务，在 2010 年更是达到 3.4万亿美元。从长期看，零售业务也被证明 是能持续产生利润和高股本回报的最为可靠的来源。 世界上大型银行的股本回报率排名， 与 其零售业务收入所占比重密切相关，而不是与花哨的投资银行业务相关。 但近来，零售银行业务受到了越来越多的瞩目，主要有以下几个原因： （一）、银行需要零售业务。在发达国家，伴随着债务泡沫的破灭、经济放缓、低利率 等， 银行业所处的宏观经济环境已经发生了变化。 银行如今不得不把其最优秀的人才用于