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PAGE 大厦物业管理服务协议范本 物业公司：XXX公司（以下简称甲方） 租户：（以下简称乙方） 本物业名称：XXX 乙方所（租赁）合同编号： 乙方所租赁房屋基本情况： 类型：裙房。 坐落位置：XXX大厦楼室。 建筑面积：平方米，使用面积平方米 根据有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，在乙方签订《房屋租赁合同》时，就甲方为乙方提供物业服务的有关事宜如下协议： 第一章物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理服务 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共楼梯间、走廊通道、楼宇机房等。 二、房屋共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和维护管理服务 （1）楼房及公寓内共用部位设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》； （2）保证护栏、围墙、小品、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅； （3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清掏化粪池、雨水井，相关设施无破损； （4）负责大厦智能化设施的日常运行维护； （5）定期清洗外墙。 三、环境卫生服务 1.有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； 2.按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； 3.设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾箱、桶及垃圾进行管理； 4.每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物； 5.对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行定期擦拭、清扫、消杀； 6.在雨、雪天气应及时对公寓内主路、干路积水、积雪进行清扫。 四、保安服务 1.服务内容 （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序； （2）相对封闭：做到大厦主要出入口全天有专人值守，车辆行驶通畅，危及人身安全处有明显标志和防范措施； （3）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理； （4）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及公寓的表井盖、雨筚子、小品、花、草、树木、果实等； （5）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录； 2.责任 发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。 五、交通秩序与车辆停放维护服务 1.内容 （1）有健全的机动车存车管理制度和管理方案； （2）对机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行； （3）保证车场车辆停放有序，且24小时设专人看管； （4）对于停放车辆的租户，应签订停车场管理协议，明 确双方的权利与义务。 2.责任 （1）负责对停车场的管理工作； （2）负责车辆的指挥疏导工作； （3）负责协助公安部门处理车场交通事故。 六、租户装修管理服务 具体内容详见：《二次装修守则》。 第二章物业管理服务质量 一、房屋外观 1.定期对楼宇外观进行检查，检查墙砖是否有脱落、开裂、污渍等现象，一经发现及时维修清理； 2.未经有关部门批准不得在楼宇外墙或构筑物上私开门窗或随意悬挂张贴各种物品，如有发现物业方应迅速、及时予以制止、清除。 二、设备运行 1.制定电梯、变频供水、供电设施、公用电线等设备运行管理制度，严格按规范进行管理； 2.定期检查，及时维修，保证各种设备的安全运行，达到公共设施养护标准。 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理 1.严格执行房屋公共部位及室外公共设施修缮养护管理制度，落实公寓公共设施的维修养护细则； 2.定期对房屋和公共设施、设备进行检查，发现问题立即抢修，对易损部件检查应及时记录备案，重点维护保养。 四、环境卫生 1.达到XXX市爱卫会、防疫站检查标准; 2.达到XXX市物业管理服务标准。 五、绿化 公寓规划红线范围内的绿地均按市园林局规定的《二级养护标准》养护。 六、交通秩序与车辆停放 1.车辆应停放有序； 2.园区道路实施人车分流管理。 七、保安 1.24小时有专人值守，进行日常巡视； 2.涉及人身安全处，设有明显标志并有防范措施。 八、消防 1.有健全的消防管理制度，建立消防责任制； 2.定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能； 3.消防设施标志明显，定期对消防设施进行检查和维护。 九、房屋共用部位、共用设施设备的小修和急修 1、小修 （1）小修是指及时修复房屋在使用过程中其结构部件小的损坏，以保持房屋原有完损等级的日常养护。维护性小修，应在接到报修之日起，三日之内处理完毕或在约定日期内进行修复； （2）房屋及设备小修和电梯、供水供电设施的管理应达到《房屋及其设备小修服务标准》。 2、急修 （1）电梯关人、冲顶、蹲底、突然停车、停电、停水、排水管线堵塞、跑水、漏电