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前台文员年度工作总结 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新 人，刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同 事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个 部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 短短的三个月也让我对这句话有了新的认 识和体会。 前台不是花瓶， 一言一行都代表着公司， 接待公司来访的客人要以礼 相迎，接听和转接电话要态度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同 事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化， 提升自我。加入到 ___这个大集体，才真正体会了“勤 奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是 ___文文章版权归文秘家园 作者所有 !化的精髓，我想也是激励 ___每个员工前进的动力，我从领导和同事的 1 ——文章来源网，仅供分享学习参考 敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准则来要 求自己， 以积极乐观的工作态度投入到工作中， 踏踏实实地做好本职工作， 及时 发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的 员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面， 不断完善自己。 三个月的工作也让我产生了危机意 识，工作中会接到一些英文的传真和资料， 也会有一些客户打来比较专业的咨询 电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中 也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场， 难免出现一些小差小错需领导指正； 但前事之鉴， 后事之师， 这些经历也让我不 断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速发展， 我深感 骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在 新的学习中不断的总结经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发 2 ——文章来源网，仅供分享学习参考 挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 工作计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没 有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2 ）做好了各类信件的收发工作。 （3 ）做好低值易耗品的分类整理工作 . (4)配合上级领导于各部门做好协助工作 . （5 ）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到 不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 3 ——文章来源网，仅供分享学习参考 （6 ）做好办公室设备的维护和保养工作， （7 ）协助上级做好节假日