2011中级经济师人力资源背诵打印版1.pdfVIP

第一章 组织激励 不同的。 （3）亲和需要 : 指寻求与别人建立 望×工具 =动机 §1 需要与动机 （3 ）该理论还表明 , 组织用于 友善且亲近的人际关系的欲望。 效价 : 个体对所获报酬的偏好 一、需要 是指当 缺乏或期待某种结 满足低层次需要的投入效益是 递 亲和需要强的人往往重视被 程度 , 它是对个体得到报酬的愿望 果而产生的 心理状态 , 包括对食物、 减的 。 别人接受和喜欢 , 他们追求友谊和 的数量表示。 （个人需要多少报酬）。 水、空气等的 物质需要 , 及对归属、 4、局限性 合作。 这样的人在组织中容易与他 期望 : 员工对努力工作能够完 爱等的 社会需要。 五层次需要并不严格成阶梯 人形成良好的人际关系 , 易被别人 成任务的信念程度 , 是员工对自己 二、动机 关系 , 不是某种层次的需要得到满 影响 , 因而往往在组织中充当 被管 所付出的努力可以在多大程度上决 1、动机的概念 : 人们从事某种活动、 足后就不再有激励作用 , 也不是只 理 的角色。出色的经理的 亲和需要 定绩效的估计值 , 用概率表示。 （个 为某一目标付出努力的 意愿 , 这种 有当第几需要都得到满足后高一 相对较弱。 人对努力产生成功绩效的概率估 意愿取决于目标能否以及在多大程 级的需要才具有激励作用。 2 、在管理上的应用 计）。 度上能够满足人的需要。 动机有三 二、双因素理论 在对员工实施激励时 , 需要考 工具 : 员工对一旦完成任务就 个要素 :1 ） 决定人行为的方向； 2 ） 1、内容 虑员工这三种需要的强烈程度 , 以 可以获得报酬的信念。 （个人对绩效 努力的水平； 3）坚持的水平。 赫兹伯格认为 , 满意与不满意 便提供能够满足这些需要的激励 与获得报酬之间关系的估计） 。 2、动机的分类 : 内源性动机 （又称 并不是或此或彼、二择一的关系 : 措施。 期望理论的特色是 , 它强调 情 内在动机 ）和 外源性动机 （又称外 一些令人不满的因素虽然被去除 , 有心理学研究表明 , 出色经理 景性 , 认为没有放之四海而皆准的 在动机 ） 并不一定就令人满意； 而一些令人 人的成就需要、 权力需要和亲和需 单一原则可以用来解释每个人的动 三、激励 满意的因素即使不存在 , 也不一定 要的特点是 : 成就需要较低、权力 机。 1、激励的概念 : 通过满足员工的需 就使人不满；于是 , 满意的反面是 需要较高、亲和需要较低。 2、在管理上的应用 要而使其努力工作 , 从而实现组织 没有满意 , 不满意的反面是没有不 五、公平理论 期望模型中的三个因素可以有 目标的过程。激励对于人们潜在的 满意。 1、主要内容 多种组合 , 产生最强动机的组合是 积极性 , 使员工出色的完成工作目 激励因素 : 成就感、别人的认 亚·当斯 的公平理论认为 ,