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2014年上半年《信息系统管理工程师》案例分析真题 注意：图片可根据实际需要调整大小 卷面总分：5分答题时间：240分钟试卷题量：5题练习次数：0次  问答题 （共5题，共5分）1.某酒店拟构建一个信息系统以方便酒店管理及客房预订业务运作活动，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述：（1）酒店有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门有一名经理，负责管理本部门的事务和员工。（2）员工信息包括员工号、姓名、职位、部门号、电话号码和工资。职位包括：经理、业务员等。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组。（3）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的每一个元组。（4）客户要进行客房预订时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量。其中，一个申请号对应唯一的一个预订申请；一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号。（5）当客户入住时，业务员根据客户预订申请负责安排入住事宜，如入住的客户的姓名、性别、身份证号、电话、入住时间、天数。一个业务员可以安排多个预订申请，但一个预订申请只由一个业务员处理。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话，邮箱）员工（员工号，姓名，（a），职位，电话号码，工资）客户（（b），单位名称，联系人，联系电话，联系地址）客房（客房号，客房类型）预订申请（（c），（d），入住时间，天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名，性别，身份证号，电话，（e），（f），业务员）【问题1】（6分）根据题意，将关系模式中的空（a）~（f）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。【问题2】（4分）根据题意，可以得出图2-1所示的实体联系图中四个联系的类型，两个实体集之间的联系类型分为三类：一对一（1：1）、一对多（1：n）和多对多（m：n）。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。客户与预订申请之间的“申请”联系类型为（g）；部门与员工之间的“所属”联系类型为（h）；员工与员工之间的“婚姻”联系类型为（i）；员工、预订申请和客房之间的“安排”联系类型为（j）。【问题3】（5分）若关系中的某一属性或属性组的值能唯一地标识一个元组，则称该属性或属性组为主键。本题“客户号唯一标识客户关系的每一个元组”，故为客户关系的主键。指出部门、员工、安排关系模式的主键。   正确答案：  本题解析：  【问题1】 a、部门号b、客户号c、申请号d、客户号e、入住时间f、天数【问题2】g、1：n h、1：n i、1：1 j、1：n：m【问题3】部门关系主键：部门号员工关系主键：员工号安排关系主键：客房号、身份证、入住时间【问题1】员工关系，在说明中“员工信息包括员工号、姓名、职位、部门号、电话号码和工资”。这些属性在关系中缺少部门号，因此a处应为：部门号客户关系，在说明中“客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址”。这些属性在关系中缺少客户号，因此b处应为：客户号预订申请关系，在说明中“预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量”。这些属性在关系中缺少申请号、客户号，因此c、d处应该为申请号、客户号安排关系，在说明中“当客户入住时，业务员根据客户预订申请负责安排入住事宜，如入住的客户的姓名、性别、身份证号、电话、入住时间、天数”。这些属性在安排关系中缺少入住时间、天数。因此e、f处应为：入住时间、天数【问题2】一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号。说明客户与预订申请之间的“申请”联系类型为一对多每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；说明部门与员工之间为一对多的联系员工与员工之间“婚姻”联系类型为一对一一个业务员可以安排多个预订申请，但一个预订申请只由一个业务员处理。说明员工、预订申请和客房之间的“安排”联系类型为1：n：m【问题3】部门关系的主键应为部门号，每一个部门号都唯一标识一个部门员工关系的主键应为员工号，每个员工都是有唯一的一个编号并能唯一标识一个元组安排关系的主键应为：客房号、身份证、入住时间；按照E-R模型合并的规律，安排关系的主键应为多方的码组成，但本题由于预定申请是以单位的，一个单位可能有多个人员入住同一间客房，所以，本题