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从管理者到团队领导的五项修炼 在真正的管理工作中，灵活的团队管理方式会遇到很大的阻力，因为它 需要的不仅仅是管理者在思想上的认同，更需要管理者在行为上的切实转变。 很多管理者力图在命令式领导和灵活的团队管理这两种方式之间找平 衡。在优秀的国际化企业中，传统的金字塔式部门结构正在稳定地向着圆圈形的面对面的工 作组转变。这种转变体现在管理者的日常工作中，就是授权行为在不断增加，即工作团队或 部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定，采取行动并增强个人的作用。 然而，管理者在想方设法让每个员工都拥有更多自主权和更积极工作态 度时，实际上承受着很大的心理压力：他们不再是直接有力的老板，而只是扮演着团队“促 进者”和公共关系中介人的角色；他们要花更多的时间和别的部门协调合作，购买团队所需 要的资源，协调团队内外各种冲突。 权力的成分在减少，灵活应变的能力却要不断提高，所以当团队领导觉 得孤立无援或是无法应对的时候，他就会很自然地想采用旧的管理模式。为了避免这种“回 流”现象，管理者从命令式向灵活的团队管理式转变的过程中要注意五个方面的修炼。 建设优秀的团队 一个优秀团队在建设之初， 管理者必须花很多时间和精力来带动他 的团队。 首先， 明确团队目标与下属的角色和责任。 这需要花 40%到 60%的时间培 养下属去做管理者以前亲自要做的工作，如安排假期、分配每天的任务、生产监控等。在这 一成长阶段，可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引起太大后果的任务，当团队适应了 新的职责后，由领导出面，帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。此外，这一阶段还需注 意以下几点： 一、坚持不懈。在变革过程中，几乎所有团队主管都至少经历过一次的 彻底失望，然后才会出现一个突破——团队成员成功地完成一项新任务或学会运用一项新技 能，甚至会开始感谢你给予他们的帮助。 二、注意观察团队的进步情况。 例如， 当团队提前完成任务或者在 某一领域展示了高度的主动性时，应给予褒奖。 三、树立责任感。 如， 让团队自始至终地负责一项任务时， 他们会 非常热心地对待这项任务。 在这一阶段， 团队领导要投入大量的个人时间， 不断为团队成员提 供反馈，给予适当的指导。 团队经过一段时间运作以后，团队成员就能够很好地处理人际关系，彼 此之间良好合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。此时，团队已经不象从前一样离不开 领导，因此，你可以有更多时间谋求自己的发展。如：改进一些跨部门的工作流程，或想出 一些能为公司及客户增值的好办法。在这一阶段，团队发展达到顶峰，为避免滋生松懈或自 满情绪，需团队领导经常提醒他们团队的目标，并帮助他们认清新的任务和挑战，不断激励 团队进步，为团队的壮大和发展提供原动力。 建立亲密而适度的关系 所有的企业都期望员工对自己的行为担负起更多的责任，从而成为企业 真正的合作伙伴；另一方面，企业也必须在效率管理上担负起更多的职责，这就意味着企业 的领导者不得不更加留意与员工的关系。 “关系”决定团队的品质。 选择什么样的关系， 就意 味着选择了什么样的工作方式和生活方式。 因此，处理好领导与下属的关系问题至关重要。作为管理者要使员工感 到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，使他们感到管理者平易近人，有什么事情可以找 你帮忙。如果管理者确实能够在日常工作中注重这些，员工们会更加投入地工作。 营造一个和谐宽松的环境 在公司中，一个和谐宽松的工作环境有利于调剂员工的心理状态。而这 种环境的营造，不单取决于良好的物质环境，软环境也同样重要。团队领导作为软环境的建 设者和维护