【直播SOP】商家直播带货SOP.pdfVIP

商家直播带货SOP 直播带货整体链路概览 ⼀、直播前 最基础-平台功能 直播前都要准备好哪些事情？ 如何开通和使⽤直播带货功能？ 巨量星图直播任务实⽤避坑指南 学习完直播相关功能，，才能开展下⾯的直播带货运营操作 选品沟通 直播产品定价指南及⾼成交套餐重组 如何根据 ⾃身IP进⾏⾼效选品？ 结合个⼈账号特⾊，沟通直播的选品⽅向、销售重点、库存 、赠品。 直播商品价格通常区别于正常售价，所以需要再三确认，同时直播产品结构也很重要，通常分 为 ：引流、利润与品牌款3类 直播策划 如何策划⼀场成功的直播？ 带货主播⼈设打造指南 主题设计 ：品牌 ⽇、活动主题 ⽇、节 ⽇、宠粉 ⽇ 直播流量来源拆解 ：抖⾳粉丝、社群 、朋友圈、公众号等 直播间活跃互动玩法设计 ： 限时秒杀 ：刺激⾸次消费，也可带动直播间销售氛围 限量优惠抢购 ：拉新粉丝，⽅便后续推送直播提醒 超级⼤奖 脚本撰写 直播带货流程拆解及⾼成交话术设计 （上） 直播带货流程拆解及⾼成交话术设计 （下） 直播脚本包含两份⽂件，⼀份是直播流程图，⼀份是产品卖点/优惠措施/⼝播话术 直播流程图 ：安排每个时间段直播的产品，避免直播铺排失衡 产品卖点/优惠措施/⼝播话术制定 ：把之前与商家沟通的产品卖点+个⼈特点理解做结合，产 出话术，包含产品营销 ⽬标 、重点销售的产品、必要的产品知识、促销利益点等信息，通常做 成PPT ，在直播过程中作为提醒之⽤。 账号预告 直播引流预热及中场花絮视频脚本示范 直播流量低？试试这⼏招 账号昵称 ：直播前添加直播时间预告，如张⼤妈 （6⽉2 ⽇晚8点开播） 短视频预热 （提前2⼩时发） ⽇常短视频 ：时⻓20-30秒以内 预热短视频 ：直播前制作预告短视频，增加直播 ⽇期、时间点 避免 ：避免提及秒杀、折扣、福利 、优惠价等营销信息 数量 ：2-3条预热短视频 评论 ：评论区维护直播时间、引导其他⽤户发起评论 花絮短视频 ：第三视⻆拍摄的花絮短视频 字幕 ：添加字幕信息，如职场 ⽩领必备等，增加⽤户直播间点击率 数量 ：直播过程中发布2-5条 短期 ：通过发花絮短视频，增加直播间流量 ⻓期 ：固定直播，逐步增加直播推荐流量 占⽐ 直播DOU+ ：DOU+直播上热⻔使⽤说明 投放时间 ：开播就投放dou+，前期增加直播间⼈⽓ 观众类型 ：投放给⼥性 、选择合适的年龄段，确保进⼊直播间的是精准下单群体 短视频选择 ： 【⼿动选择】近1个 ⽉内播放量⾼的短视频进⾏投放，提升直播dou+投放效率 期望曝光时⻓ ：结合直播时⻓选择时间 dou+⽆法在直播过程中投出去，需要 ⾃查短视频是否违规 直播场景搭建 直播带货设备环境搭建及设备详解 背景 ： 挑选多直播背景备⽤，避免某些背景曝光 搭建货架背景 商品 在场景前⽅，有重点的陈列商品 （在屏幕中央的醒 ⽬位置），背景增加纵深展示更多商品 灯光 ： 灯光确保均匀，不会造成过度曝光，增加移动补光灯进⾏灯光调节 背景曝光 ：提前测试，确保背景不会过度曝光 收⾳ ：确保话筒收⾳顺利 ⽹络 确保⽹络稳定性，提前测试好，避免直播中断情况 备⽤4G⽹络卡 画⾯ ：建议多个⻆度直播，近景讲解商品，远景放置站台，增加全身⻆度 ⼿机 ：建议⽤iPhone8及以上⼿机进⾏直播 道具 ：活动提示板 时刻提醒吸引⼈的活动主⻚内容，尽量⼤、醒 ⽬，增加产品秒杀成单量 设置尺码牌，直观告知⽤户如何选择尺码 利⽤商品价签，形成原价秒杀价的强烈对⽐，增加⽤户惊喜感 提示⾳ ：不断提示 xxx下单了 xx⼈点击购物⻋去购买了 开播前最终检查清单 1、APP更新 ：确保app使⽤最新版本 2、后台设置与彩排 ：开播提前⾄少2⼩时进⾏调试、测试，确保粉丝能正常下单 3、预告视频提前2⼩时发出 4 、商品上下架是否正常 5、⽹速检查 6、设备确认、场景check、话筒收⾳、充电宝等等 ⼆、直播中 直播间⼈⽓影响因素 直播过程循环强调以下因素，引导⽤户关注、评论 关注 评论 分享 ⽤户停留时⻓ 转化下单数据 固定话术 （节奏把控） 直播间⽓氛维护及粘粉互动技巧 贯穿整场直播，每xx分钟进⾏简单循环，需要流程化 、标准化设计 互动话术 增加主动性互动引导、话题引导、关注引导，话术需要简单循环、增加疑问句的⼝头禅 尽量选择疑问句，冬季有没有⽪肤⼲的问题？ 发红包 ：红包还有⼏分钟就发出了，还有⼏分钟开抢 促单话术 促单 ：