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支持疫情防控税费政策落实情况调研发现主要 问题 为进一步发挥好税收职能作用，助力打赢疫情防控阻击战， 近期，国家税务总局驻北京特派员办事处组织开展了支持疫情防 控税收政策措施落实情况远程调研，共发现 4 个方面 10 类问题， 应引起充分重视并加以改进。现将主要问题汇总如下，请各地税 务机关结合此次部署开展的自查工作，全面对照检查、举一反 三、立查立改，切实保障支持疫情防控各项税费政策措施落地生 效。一、纳税服务措施还应进一步落细落地（一） 12366 纳税服务 咨询热线政策解答不准确或接通率不高。有的地区 12366 纳税服 务咨询热线人员对已出台的支持疫情防控政策不够了