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丽水山耕旅游地商品体验中心 工作人员礼仪规范 第一章 总 则 第一条 目的 为提高客户服务质量， 提升客户服务价值， 客户服务人员以规范化、 标准化 的服务礼仪，向客户提供真诚、热情、周到细致的各项服务，特制定本规范。 第二条 范围 本规范所指客户服务人员，包括但不限于公司各职能部门的客