药剂科流程图(全).docVIP

. . 精品 精品 . 精品 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1 四查十对操作流程 2 调剂差错管理流程 3 药品召回程序流程图 4 门诊处方调剂流程图 5 中心药房工作流程图 6 模糊医嘱的澄清流程 7 住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 8 药库工作流程图 9 药库药品效期管理流程 10 假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 11 突发事件药事管理应急预案流程 12 突发事件药品供应应急预案流程图 13 特殊使用抗菌药物应用流程 14 药品采购流程图 15 备用药品管理流程图 16 麻、精、高危药品管理流程 17 科室急救备用药品领用、补充工作流程 18 . . 精品 精品 . 精品 输液反应处置流程 19 细菌耐药监测与预警管理流程 20 四查十对操作流程 调剂人员 调剂人员 对科别、姓名、年龄 查处方 对临床诊断? 对药品性状、 用法用量? 对药名、剂型、规格、数量 查药品 查配伍禁忌 查用药合理性 . . 精品 精品 . 精品 发药人员 发药人员 对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符 查药品 对姓名、年龄，并交待用法及注意事项 对药品有无变质、是否超过有效期 对与处方内容是否相符 查标签（药袋） 查药品 查姓名、年龄 调剂差错管理流程 填写报告事件处理 填写报告 事件处理 核对相关处方和药品 查找患者 发现差错 报告部门负责人 报告部门负责人 报药剂科主任 报医务办 严 重 事 件 . . 精品 精品 . 精品 . . 精品 精品 . 精品 药品召回程序流程图 当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。从患者处召回，按照退药处理。 当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回 当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回 反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组 收到存在安全隐患可能的信息 药品安全隐患的调查 召回决定/确定召回等级 制定召回计划/通告发放 启动召回 是否存在药品安全隐患的评估 质量安全与管理小组组织召回 质量控制小组调查评估报告和召回计划上报 汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组， 召回总结报告 召回产品的处理 如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁 质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组 验收/取样待处理 药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。从患者处召回，按照退药处理。 （一级24h内） （二级7d内） NO 药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用， 填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员 药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用， 填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员 YES Yes ） . . 精品 精品 . 精品 门诊处方调剂流程图 如有错误，电话或药师本人亲自联系开 如有错误，电话或药师本人亲自联系开方医师或财务人员修改，按修改后处方调配 如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配 收方 审方 双手接取患者处方 确认处方的合法性，严格执行“四查十对” 核对电脑收费信息 审核收费信息和处方是否一致，是否正确 调配 核对 发药 告知患者 调配完毕 按照顺序逐一调配并签字，根据处方填写并黏贴用法用量 发药人按序核对处方所列药品和所调配药品，确认调配药品无误后签字 用可靠方法核对患者身份，逐一交代用法、用量注意事项 . . 精品 精品 . 精品 中心药房工作流程图 生成摆药单调 生成摆药单 调 配 核 对 发 药 送