营销理论—4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合.docVIP

. . 精品 精品 . 精品 营销理论—4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合 序号 名称 提出 简述 作用 1 4P营销组合 1960，麦卡锡（美国） 产品（product）、 价格（price）、 地点（ place）、 促销（promotion） 以满足市场需求为目标的，重视产品导向，以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，代表企业的立场。 2 4C营销组合 1990，劳特朋（美国） 消费者（consumer）、 成本（cost）、 便利（Convenience）、 沟通（communication） 以追求顾客满意为目标，是一种由外而内的拉动型营销模式，始终围绕“顾客需要什么”、“如何才能更好的满足顾客”两大主题。 3 4R营销组合 2001，艾登伯格（美国） 关联（Relevance）， 反应（React）， 关系（Relation）， 回报（Return） 建立顾客忠诚为目的，核心是关系营销，是以竞争为导向，弥补了4C策略的不足，主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。 4 4S网络营销组合 1996-1997年，康斯坦丁尼德斯Constantinides博士提出一种新的工具——4S网络营销组合模型 范围（Scope） 网站（Site） 协同（Synegry） 系统（Sys