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如何有效沟通考核评分标准（绩效面谈） 被考核人 部门： 姓名： 序号 项目 1 仪容仪表 2 程 序 3 达成一致 4 语言表达 5 现场控制 总分合计： 标 准 符合《员工手册》要求 绩效面谈四步法重点考核： （1 ）准备中：预约、面谈资料准备； （2 ）面谈导入； （3 ）正式面谈程序： 正面面谈： 表扬优点→指出不足→肯 定鼓励 负面面谈： 描述行为→表达后果→征 求意见→着眼未来 （4）面谈结束： 积极的方式结束面谈 目标达成一致，被面谈方认同 流畅、无口头语、语速适中 有较好的掌控能力 扣分标准 扣分 一项不合格扣 1 分