技师管理工作条例.pdf

技师管理工作条例 一：严格遵守《员工规章制度》及《国家法律法规》《技师工作管理条例》坚决 遵守公安机关规定的“社会治安管理条例”严禁色情按摩、色情服务、违者扣除 当月提成及工资立即解雇，情节严重者送公安机关处理。 二：凡入职员工需要有良好的职业道德和敬业精神，能吃苦耐劳，团结互助。 三：牢记“宾客第一，服务至上”的服务宗旨，服务好每一位客人，让每位客人 满意。 四：服从上司工作安排，必须做到“先服从，后上诉”的原则，不服从者或顶撞 者扣50元，拒签者处罚加倍，情节严重者解聘处理。 五：处罚制度： 1. 新进员工（入职后）十天为考察期，犯错日口头警告为主。十天后应遵守公 司各项规章制度。 2. 根据情节严重，给予违章者最低5元，最高200元处罚（其中不包括赔偿东 西）每元为1元总额不超过当月工资加提成。 3. 技师上班时间及调班，有技师部管理层制定。每10天列一次班。 4. 技师当月1——15号所有的扣罚将在上月工资中扣除。 六：仪容、仪表、仪态、佩戴着装要求（不符合着扣5——20元） 1. 仪容：注意个人卫生，大方得体，指甲常修剪（不超指头肉）不涂有色指甲 油，女员工不得披头散发，男员工不得留长发。 2. 仪态：面对客人需要面带微笑热情适度，自然大方，行走坐姿要规范。 3. 着装佩戴：工衣常清洗保持干净整齐，无臭味，上班要洗脚，不能有异味， 工牌要统一佩戴于左胸前。 七：考勤制度 1. 班前例会迟点扣10元，早退者扣30元。 2. 规定时间迟到扣1元/元钟，1-3小时扣50-100元，迟到3小时以上一天以内 按旷工处理扣100-150元。 3. 上下班须亲自大卡，代人打卡双方各扣20元。 4. 调班休假须提前一天申请，私自调班者扣20元。 5. 技师连续旷工3天或累计旷工三天者按自动离职处理，不计任何工资及所有 违约金。 6. 加班：技师要服从管理工作安排，听从加班指令，擅自下班扣30元。 7. 加班 1小时经批准可延迟 1小时上班，2 小时可延迟2 小时以此类推，特殊 情况当班管理批准期限为准。 八：请假规定 1. 技师不允许电话（便条）请假，否则按旷工处罚。 2. 每位技师每年享有一次探亲假（省内7天、省外10天）并须出示探亲车票， 超期扣50元每天，如请第二次扣50元/天（需提前一星期申请） 3. 请事假 （1.）必须提前一天申请，请事假超过4天以上，取消当年探亲资格。 （2.）请事假最多10天，超过10天扣50元/天 4.请病假【除重大病情住院，均不接受电话（便条）请假】 （1）感冒（亲临公司请假）限请一天，超过一天后未康复才能批第二天（须出 示医院证明或购药小票）违者按旷工处理。 （2）流产：7——10天，须正规医院检测报告。 （3）其他病视病性而定。 九：停牌规定 1. 如因违反制度而被作停牌，必须正常报到上下班，否则按旷工处理。 十：劳动规定 1. 在派工单出单4元钟未到房间扣10元，超出8元钟打尾牌处理及扣30元。 2. 技师上钟不可接打私人电话，违者扣20元。 3. 技师在营业场所一律靠右边走，不可勾肩搭背或并排走，手不可敲强面，违 者扣10元。 4. 在营业场所不得使用家乡话或议论宾客，违者扣20元。 5. 技师进房上钟要熟练程序，礼貌礼节要按标准进行，违者扣20元。 6. 不可私自挑客私自返钟和无故拒钟（扣50元）。 7. 如身体不适须提前申请倒牌，当安排上钟时不接受申请违反扣20元。 8. 任何技术不可使用客用物品（水杯、纸巾等），违者扣10元/次。 9. 不可私自更换房间，违者扣10元。 10.营业场所不得闲聊、唱歌、打闹、吃零食、化妆等与工作无关的事情，违者 扣20元。 11.不可行贿有关人员，一经发现扣200元，立即除名。 12.技师不可直接或间接向客户索要小费，违者扣50元。 13.客人离开后不可追随客人索要小费，违者扣50元。 14.客人投诉技师强索小费者，经查实扣100元并作辞退处理。 15.因客人在前台投诉技师服务不好而拒买单，经查实有技师赔偿此单，如投诉 手法不好立即停牌。交回老师处培训，考试合格方可上岗。 16.上下班必须走员工通道或便衣区进入营业区，违者扣10元。 17.上下班时间不得私自外出，有事需请假。违者扣20元，私自外出超半小时扣 50元，超过1小时按旷工处理。 18.私自用客用洗手间扣10元。 19.快下班轮牌是不上者扣20元，并停牌一天当班时间点钟不上者扣20元并停 牌1天。 20.用餐