非人员促销的含义与促销组合策略.pptxVIP

非人员(rényuán)销售策略; 非人员促销的含义及内容 营销沟通过程 促销组合(zǔhé)策略;; 企业通过非人员(rényuán)销售的方式，向目标顾客传递商品或服务的存在及其性能、特征等信息，帮助顾客认识商品或服务所能带来的利益，从而引起顾客的兴趣，激发其购买欲望及购买行为的活动。 实质：信息沟通; ：由特定出资者付费所进行的构思、商 品与服务的非人员的展示和促进活动 ：鼓励对商品及服务进行尝试或促进销 售的短期激励(jīlì) ：为提高或保护公司及产品的形象而设 计的各种方案; ;? 确定目标受众 ? 确定受众反应及沟通目标 ? 设计信息的内容、结构和形式 ? 选择沟通渠道 ? 选择信息发放(fāfàng)者 ? 收集反馈;1、确定目标(mùbiāo)受众; 根据购买过程所处阶段确定沟通目标(mùbiāo) 购买者的准备阶段： ;A、信息内容 理性诉求、感性(gǎnxìng)诉求、道德诉求 B、信息结构 C、信息形式;人员沟通(gōutōng)渠道 非人员沟通渠道 ;来源可靠的信息更有说服力 决定(juédìng)来