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微信的设计奥秘:“好看”和“看一看”背后的信息分发机制
微信内最常规最常见的社交渠道是朋友圈和私聊。日常生活中私聊不限于语音,图文,和视频等多种形态。朋友圈里互动知晓好友动态,“看一看”阅览朋友推荐文章。看一看弥补了除私聊和朋友圈之外的一部分社交需求,同时也把信息分发做到了极致,妙不可言。
清晨8点30,睁开眼睛,外面的晨光透过窗帘把屋内照亮,你微醺着双眼打开手机的第一个APP就是微信,快速浏览一遍微信朋友圈,看看昨天偷偷夹带自拍的聚餐照片,会不会点赞量暴增。果然没有让你失望,有很多赞。但是有的时候为什么就只有一两个赞,让人丧失发圈的动力呢#8230;
(微信就像一个酿酒的黑匣子,一晚上就可以发酵产生好多点赞的气泡,早上起来漂浮在你的脑袋上,牵动着社畜上班前的心情。)
点赞的事情抛到脑后,迅速打开订阅号,“欧!这该死的红点,真让人欲罢不能,欧,天哪,这些写公众号的人为何这么厉害,更新那么勤快(假装不知道他们设置好了后台发送时间)” let me see see今天又有什么新闻,好像很常规,一起刷下来大家跟踪的热点仿佛都一样,终于找到了一篇想点进去看的,每天都要刷的公众号当然不会错过,今天的文章依然很棒,读完之后感觉整个人都仿佛长见识了呢,点个“在看”吧,这么优质的文章,怎么能独自享有呢~
以上,是我脑洞出来的一个有志青年的一天的早晨。就如我们已经离不开用微信来和朋友聊天,和同事交流,和爸妈交流一样。朋友圈、公众号仿佛也成为了日常生活中的一部分。对于不太习惯迁移到别的知识平台or信息平台上的人,订阅号是一个非常合适的碎片化输入信息的渠道。一方面订阅号为主动订阅而不是被动算法推荐,在订阅之前相当于已经在用户认知层面筛选过滤了一层(说白话就是你自己关注的,肯定是比较感兴趣,想看的嘛)。订阅的公众号之后除非特殊原因也是不会主动取关的。另外一方面订阅号的形态多样,不仅有图文,也有视频,音频等等,丰富的信息展示形态组合起来可以减少用户浏览时的疲劳。而且一般图文的内容会限制在10分钟以内。
从时长这里引申一个思考,为什么订阅号的图文信息不会那么长。我个人思考的猜测主要有2点:
订阅号属于微信版块内的一个子集,且布置在微信信息页-即首页的位置,在这样的一个环境下,用户在查看一篇文章时及其容易被信息打断,所以并不适合阅读长文章。短小的图文消息更容易适应这样的环境。
目前的文字信息摄入方式主要有2种,一种就是以读书软件,阅读APP为主的沉浸式长时间阅读。另外的主流都是以短图文咨询为主,大环境下的人们已经养成碎片化阅读的习惯。
最近看公众号的时候注意到右下角的“在看”按钮,在“在看”成为“好看”之前,这个位置是“点赞”。微信的改版悄无声息,而且总是很丝滑。反射弧长的用户一般对这样的改动其实是不敏感的。
微信改版记录中,最早出现“看一看”功能模块的时候是在18年初
一、由“点赞”变为“好看”,再变为“在看”
改版一:点赞变为“好看”
首先回顾一下背景:微信 7.0 将公众号文章右下角的“点赞”修改成了“好看”按钮,与此同时,将“看一看”分裂成了“好看”和“精选”两部分栏目。“好看”栏目中展示的是微信好友点了“好看”的文章。
在这里不得不分析一下点赞的作用。
(1)公众号生态的内容监督机制
微信公众平台于2012年08月23日正式上线,曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,创造更好的用户体验,形成一个不一样的生态循环。”公众号自诞生起,就暗含了龙哥的理念,去中心化的内容生产平台,让再小的个体,再小的品牌都可以发声。
在公众号崛起的那个年代,需要非常多的内容生产者和内容,这样的生态才能生长起来。在我看来点赞是平台赋予用户对内容的一次评价权利,点赞的决定权在用户的手里,而点赞数量会给内容生产者们一个直观的数据反馈。在初期草莽横长的年代,点赞的权利的行使和收获点赞的小心脏一定都是小心翼翼,欢呼雀跃的。
不过从15年之后到了2020,借着红利期产生了一大批优秀的大V早已头部化,目前的中长尾的创作者们反而很难再得到大量曝光。而点赞似乎也有了那么一丝丝通货膨胀的味道,点赞成了公众号刷业绩刷KPI的指标之一,本质上来说点赞数量并不能成为衡量一篇文章是否优秀的标准,更不应该成为内容创作者们肆意挥霍和索取的货币。
无论如何,时过境迁,2020的公众号似乎已经饱和,但是大众被各大社交APP所教育成熟的使用习惯:点赞——也变成一件非常普通平常的事情。用户的点动机可能不只是原来为了鼓励赞赏一篇文章内容那么简单,还掺杂着其他的心理因素:比如习惯性,物理性地手滑;比如出于对小编的辛苦悯恤;我认为点赞的价值并没有失去意义,只是在某种程度上,在公众号文章-看文章这个闭环里无法再放大更多的价值。
(2)内容生产者与内容消费者之间的互动
上面说明了在前期阶段点赞是对公众号内容质量的一种监
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