物业环境部上半年工作总结【实用】.pdf

主要完成的工作： 一、清洁绿化日常管理工作 1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的 团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动， 并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清 洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本 技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据 实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》 及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度， 经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力 培训，使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工 自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清 洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对