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- 2022-03-07 发布于浙江
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活动,设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物?促销选择的媒体覆盖商圈的状况?内容是否被注意?吸引力多大?竞争对手的策略如何?抓住这一根底性工作,营销更具针对性,使上客量指数上升。
二、留人气
留人气是人气指数在一定时间内不减,形成旺盛的人气空间。
停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购置停留、实际上的交易时间。皮革城通过对营业员的“出售知识〞的培训,提高员工对知识传授的能力,吸引顾客停留时间很长。皮革城的10个“个人效劳品牌〞柜台前,往往是围起一群喜欢听讲解的顾客,还有商场营业员的讲解,使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时,变购物动机为购物行为,往往带动一批顾客。创造节日,在皮革城正门前搞冬季演出。其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛,并安排在每周一和周五晚上进行演出,员工参赛共表演了25场,有效地吸引了顾客,促进了卖场的营销。
购置行为:由于每一个购置行为都要花费一定的时间,因此,延长顾客停留时间就意味着更多的交易时机,并且,由于顾客在停留的过程中,会因环境的刺激引发购置冲动,而演变成实际的购置行为,所以,我们在筹划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如,买家电商品赠超市优惠券;买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等,有效的延续了顾客的购置行为。
? 顾客感受:卖场环境的舒适度,包括
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