幼儿园家园沟通学习心得.pdfVIP

曹桂芳《幼儿园教师与家长如何沟通》 学习心得（二） 基于幼儿园教育教学工作的复杂和繁琐，教育对象的稚嫩，家长 的普遍关注等等因素，家园沟通是一项需要极高智慧和应变能力的工 作。但是，即便面对如何复杂多变的状况，和形形色色的家长，都应 该遵循以下原则，方能万变不离其宗，以不变应万变。为了表述方便， 以下论述假设为幼儿园一次小的意外事件为背景，围绕此事件展开的 家园沟通。 原则一：坦诚相待，不盛气凌人 沟通的有效性基于谈话双方的就事论事和积极地解决态度。无论 是教师还是家长，在沟通中要提醒自己时刻保持谦和，不被情绪所干 扰。设想一个场景，幼儿甲在玩耍中出于某种原因推打了幼儿乙，在 面对甲的家长时，老师如果处处表现出“你家孩子可真能给我添乱”， 或者乙的家长总是表现出“你家孩子太无理，我必须要求两倍甚至三 倍的惩罚于甲”，甲的家长很有可能带着歉意而来，却最终被激怒， 从而拒绝接受惩罚，而转变为为自己的孩子辩护。 原则二：实话实说，不“添油加醋” 教师在向家长陈述事件经过或者幼儿表现时，应该客观描述，不 歪曲，将自己所看到的事件的情节、幼儿的表现据实讲述，看到什么 就是什么，没看到的不要编造。有的教师语言很有表现力，讲述事件 经过像是讲故事，还描述的绘声绘色，实则很多情节教师并不清楚， 甚至是自己臆想出来的。再有一些教师，出于个人喜好，或者教师与 家长私教，在讲述时偏向某一方，刻意贬低某一方，这都是不客观的。 原则三：一分为二，不以点概面 其一，是指看待幼儿要辩证。教师要本着辩证的思维来评价幼儿， 没有完美的幼儿，也没有一无是处的幼儿，不能因为某个幼儿平时乖 巧，就主观认为他（她）一定对，某个幼儿平时调皮，坏事就一定是 他（她）做的，从事件本身出发就事论事。其二，是指看待事件要辩 证。一个事件可能是一次伤害，同时也是一次发现幼儿、了解幼儿、 改变幼儿的教育契机。以事件为契机的教育可遇不可求，不也正好反 映了教师敏锐的教育意识和高超的教育水平么。 原则四：留有余地，不把话说死 一次事件，教师往往关注到的是结果，而非起因和经过，在没有 详细客观的了解清楚之前，切忌妄加推测，主观“断案”，更不可将 自己的猜测以肯定或含糊的语气告知家长，殊不知如此会将家长对教 师的信任转变成为家长之间，教师与家长之间无法消除的误会。而且 很多时候教师碍于脸面，是不会主动承认自己的误判的。 原则五：褒奖教师，不推卸责任 教师之间互相欣赏，绝不仅仅是同事相处之道这么简单。在家长 面前夸奖同事处理事件的果断、熟练，尤其是新同事，还能帮助同事 尽快在家长心目中树立良好的形象，减小工作的阻力。同时还有利于 展示幼儿园团结和谐的精神面貌，让家长对孩子的教育更加放心。而 面对事件，教师积极承认自己的工作失误，并寻求补救办法，比一味 解释更能获得家长的谅解。 原则六：多报喜，巧报忧 请不要误会，并不是要教师只挑幼儿的优点进行表扬，对缺点就 刻意隐瞒，以达到讨好家长的目的。诚然，每个人都喜欢受到夸奖， 心理学研究也早就表明，夸奖能够比批评更好地提高他人工作和学习 的效率，所以在非原则性的重大失误面前，教师应该尽可能多的寻找 幼儿优点，并在家长面前进行表扬。但面对幼儿的心理、行为问题， 教师也应该本着负责任的态度，以巧妙的方式委婉的表达，和家长共 同寻找并实行解决办法。 诚然，家园沟通的内容不仅仅局限于“汇报已经发生的事件”， 幼儿的成长进步，班级的工作重点等等都可以是家园沟通的内容，无 论是就何种内容与家长进行沟通，教师都应该把握好以上六条原则， 才能够在家园沟通中有理可循，进退有章，充分发挥家园沟通的威力。