工作分析（第三版）教学课件第九章.pptxVIP

工作分析Job Analysis首都经济贸易大学劳动经济学院第九章　岗位说明书学习目标?了解岗位说明书的含义?掌握岗位说明书的内容及作用?熟悉掌握岗位说明书的编制方法?掌握岗位说明书编写的误区分析及解决方法01岗位说明书及其编制02岗位说明书编写的误区、原因及解决方法CONTENTS03本章小结第1节　岗位说明书及其编制一、概述（一）含义 岗位说明书，又称工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作内容及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，是工作分析的成果文件之一。（二）内容1.工作描述2.工作规范是对岗位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。工作权限工作标识员工职业发展工作关系绩效标准工作摘要对培训对考核对招聘工作环境工作职责对工作评价以及薪酬体系建立第1节　岗位说明书及其编制一、概述（三）作用 作为工作分析的成果文件之一，岗位说明书无疑凝聚了工作分析的精华，通过标准的岗位说明书。组织的层次结构、岗位的指责明细、发展道路以及能够适应此岗位的必要条件等一系列可以对组织发展产生巨大影响的要素将清晰地展现在所有人面前。第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（一）编制原则 （1）明确清楚 （2）明确职权范围 （3）具体 （4）简明 （5）结果文件的核对第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（1）工作标识①工作名称：一组在重要职责上相同的岗位名称。②岗位代码：应包含岗位所在的部门以及该岗位所在的层次③所属部门：即岗位所在的部门名称④直接上级/下级的岗位名称⑤所辖人数。⑥定员人数：该岗位的人员编制⑦工作等级：指在组织中存在工作等级分类情况下，此工作处于哪一等级⑧工资水平。⑨工作地点（或工作场所）：是指工作的地理位置第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（2）工作摘要 工作摘要能够使工作描述的阅读者快速、方便地了解工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标，理解该岗位的特点，将该岗位与其他岗位区别开来。what该岗位如何对这部分组织目标做出贡献within组织整体目标的哪一部分与该岗位高度相关what如果该岗位不存在，组织目标的实现将会发生什么问题我们究竟为什么需要该岗位的存在？第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（3）工作职责 ①内容?日常工作，包括那些经常性的、周期稳定的或常常发生的工作。?上级分配任务的质量和数量。?与组织内外人员的关系，包括建议、培训等。·?对于经营记录、利润等的责任。?与上级和下级的权责关系。?所要使用的设备与机器。 第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（3）工作职责 ②职责分析的步骤?根据组织战略上的部门职能职责定位，确定该岗位需要达到的目的。?通过对岗位目的的分解得到该职位的若干职责板块。?确定关键职责板块必须达成的目标。?确定达成职责目标的行动。?形成初步的职责描述。 职责板块行动方式具体对象职责目标（成果）部门费用控制制定、执行和监控本部门年度费用预算确保本部门的年度费用与公司的经营计划和预算保持一致第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（3）工作职责 ③职责板块的描述方式 职责板块是根据业务流程或工作的性质、内容对各项职责的概括表述。对职责板块的描述要遵循“穷举、互斥”的原则，要达到“既涵盖了所有的工作内容，相互之间又不重叠的目的” 。 ④工作职责的描述方式第一，描述格式：动词+名词宾语（动词实施的对象）+进一步描述任务的词语第二，动词选择。由于编写工作说明书要遵循“明确清楚”的原则，因此要避免采用模糊性动词进行职责描述。第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（3）工作职责 ⑤描述工作职责时的注意事项?应谨记3个w的原则，要描述清楚完成什么工作、在什么范围完成工作以及为什么完成工作，而不是笼统地叙述如何完成工作。?工作职责应当表达出该职位所要取得的所有关键成果。?工作职责仅仅包含岗位最主要的、最常规性的工作内容，而不包含临时的工作?工作职责之间应当相互独立，不允许交叉和重叠?统一职位的若干项职责之间必然存在着某种逻辑关系，而并非任务的简单拼凑与组合。可以按照流程来描述职责，或者并列地描述职责。?避免采用模糊性数量词?避免采用管理学专业的冷僻术语，如确实有必要，须在工作描述的附件中予以解释。第1节　岗位说明书及其编制二、岗位说明书的编制（二）编制方法1.编写工作描述（3）工作职责 ⑥描述工作职责时的常见错误?把职责完成要求当作工作职责?把履行工作职责应具备的条件放到职责中?假话、空