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收银员岗位工作流程 收银员岗位工作流程 PAGE PAGE 3 收银员岗位工作流程 收银员岗位工作流程 收银岗位是一个与顾客面对面接触的重要窗口，确定收银员的职责，统一和规范收银员的操作可以让顾客更多了解我们的专业化服务，同时也在顾客心目中树立起我们良好的服务形象。 一、工作要求 收银员仪容仪表要整洁、大方、注意仪态和文明礼貌用语，对顾客礼貌尊重、公平对待做好微笑服务 对产品价格熟悉，收银、打包动作“快”而“准确” 熟悉各种包装盒、包装袋的用途、包装量及各种产品的价格，能熟练打包，做到打包、收银一致，不能多收或少收顾客钱 对于会员卡、新产品和促销活动做好建议、推广提高客