如何降低获客成本张乘帆ppt课件.pptx

美是从内而外的散发！ 有颜值的网络运营经理—— 年消费过千万的网络运营总监。曾在IT培训、金融、医疗行业负责网络企划和运营。我的格言：没有两把刷子，就没有发言权！ 网络运营 未来的发展趋势 在全民创业的大时代背景下，雷同的产品千篇一律，特色的运营万里挑一！ 01 现阶段网络运营 的主要方式？ 02 为什么现在的 获客成本如此 之高？ 03 面对较高的 获客成本该 怎么办？ 04 对未来运营 的一些看法？ 目录 Contents 目录 Contents 01 点击添加标题 02 点击添加标题 03 点击添加标题 01 现阶段网络运营 的主要方式？ 方向对了，爬也是在前进！ 现阶段网络运营主要方式 1.SEM/SEO/渠道合作引流 2.网站营销单页面/店铺详情页转化 3.EDM/短信/SNS好友刷存在 4.公众号、微博刷品牌 SEM主要指搜索引擎竞价，按点击收费的效果营销。 SEM SNS社交媒体，主要通过付费信息流广告和企业自媒体品牌宣传来运营品牌和获取流量。 SNS SEO指搜索引擎优化，基于搜索引擎规则，利用网站的网站的文章和外链的不断优化获得搜索引擎较好的排名。 SEO 其他渠道包括邮件、短信、QQ、微信群发或加好友等获取流量。 EDM/短信/QQ/Wechat 网络运营的引渠道 20% 50% 25% SEM(更适合服务型企业，产品型企业 多集中在2C平台）效果好、见效快、 管理灵活、评估精准是目前网络运营 的核心渠道。 SEO投入成本低，影响长远 目前在网络运营中辅助SEM 做关键词的补充。 SNS(社交媒体营销的叫法比较多， 但是是一件事情）目前主要作为品 牌互动、传播和信息流投放的渠道。 SEM SEO SNS 各流量渠道在运营中的占比 5% EDM/QQ/Wechat/短信 是低成本、低效率获取 客户的渠道方法。 其他 各流量渠道的优劣点 SNS 其他 SEO SEM 学而不思则罔，思而不学则殆。 优点：成本较低、实时、直接、交互的品牌沟通。 缺点：客户层级较远 偏娱乐，不适合一些传 统行业。 优点：操作简单、成本较低 缺点：不精准、转化低 优点：成本低、持久 缺点：见效慢、可控性差 优点：效果好、见效快、 管理灵活、评估精准 缺点：烧钱、不持久 目录 Contents 01 点击添加标题 02 点击添加标题 03 点击添加标题 02 为什么现在的 获客成本如 此之高？ 推广渠道的大众化 SEM的发展已有10年之久，加之平台急需变现而加大了宣传普及，增加了竞争也加大了成本。 SEM 知道的人越多，你的竞争对手就越多。优化难度加大，时间加长，也间接的提高了成本。 SEO 和SEM平台相同，各平台有变现需求，就会有更多的竞争客户，从而加大投入成本。 SNS EDM等群发平台或软件，为了反过滤开发成本增加和需求客户增加加大了投入成本。 其他 平台成本上升 百度、360、搜狗等平台的更新、维护和人工成本上升。 SEM 第三方平台的资源费用上涨，如外链平台等。 SEO 人工成本、平台的更新、维护成本。 SNS 其他 为了反过滤开发成本增加，维护成本和更新成本增加。 客户资源的利用率低，造成获客成本高。 客户利用率低，是目前企业的通病。拿IT培训行业为例：从SEM获得客户——经过培训之后，客户的产出已经结束。（也许这个客户一生只在你们公司消费一次）如果客户需要别的培训需求或者更高层次的IT技能提升。她需要再通过SEM去获取客户。因此客户成本居高不下。 目录 Contents 01 点击添加标题 02 点击添加标题 03 点击添加标题 03 面对较高的 获客成本该 怎么办？ 01 SEM渠道优化 （1）创意、关键词质量度、数据分析等账户的传统优化。 （2）着陆页的深度优化，此环节是SEM优化的核心，也是拉开与对手差距的关键。 50% 02 SEO渠道优化 保持传统排名优化的同时，加入营销型网站的配合，而且要作为重点执行。 20% 03 SNS渠道优化 由于此渠道客户层级较远，所以需要（1）创意更加场景化、引导化。（2）着陆页需要更多教育引导的内容。 25% 04 其他渠道优化 （1）传统的打开率、点击率等的优化。 （2）邮件内容、话术、落地页更应该偏引导、教育；因为这些客户的层级比SNS还远。 5% 推广渠道的优化 03 点击添加标题 为什么要强化品牌运营？ （1）品牌可以提高转化率，毕竟人们面对有品牌的产品和三无产品，前者更让消费者信任。 （2）品牌可以减少对流量渠道的依赖， 因为人们最终是需要找到解决他们需求的方法或产品。如果客户可以想到你的品牌能解决他们的需求，就可直接找你。 品牌运营的强化 客户池 提高客户利用率 19% 24% 57% 建