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毕业设计（论文）开题报告 设计（论文）题目： 浅析旅行社人力资源部门的定位和职能 姓名： 田欢 学号： 022122123 分院（教学中心）： 南海分院 专业： 信息技术与商务管理 班级： 21班 开题日期： 2005 年 12 月 指导教师： 杨春煦 一、课题简介 本课题是研究“旅游业的龙头产业”——旅行社，其人力资源部门在企业中的定位和职能。课题将结合旅行社行业的自身特点和现状，及“以人为本”的经营理念的发展来阐述，人力资源部门在旅行社中的重要性。 二、行业分析 随着我国旅游业的迅速发展，旅行社行业的竞争也越来越激烈。旅行社是劳动密集型企业和智力密集型企业，旅行社的业务是一项复杂的组织工作，是一项人对人、面对面的服务工作，作为服务行业的旅行社，其竞争力的大小不仅表现在硬件设施的好坏方面，更多的是表现在经营管理水平和服务质量的高低上，而这些软件质量的好坏归根结底是人才实力的体现。所以说，人力资源的管理效率是决定旅行社竞争能力的一个重要方面，也是目前我国旅行社管理工作中的弱项，“重物质资源，轻人力资源”的传统思想始终存在于经营者的头脑中，导致在人员的使用、培养、激励等管理职能上效率低下。人力资源得不到充分利用，在很大程度上阻碍了我国旅行社的发展，成为制