图示万科物业员工行为规范培训教程讲课文档.pptVIP

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  • 2022-03-14 发布于广东
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图示万科物业员工行为规范培训教程讲课文档.ppt

勤检查,勤保养,落实三检 绿线标准 万科物业管理人员行为规范 司机 现在三十页,总共六十三页。 对待顾客 态度和蔼,文明用语 顾客至上,服务第一,扶老携幼 司机 绿线标准 万科物业管理人员行为规范 现在三十一页,总共六十三页。 仪容仪表 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十二页,总共六十三页。 驾车 电瓶车 自行车 摩托车 通用行为规范 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十三页,总共六十三页。 行礼 鞠躬 军礼 通用行为规范 招手 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十四页,总共六十三页。 行礼 客户询问、客户交涉时行礼 车辆进出向驾驶人员行正规军礼。 当值换岗立正行礼 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十五页,总共六十三页。 对讲机使用 语言简练清晰,左手持机 通用行为规范 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十六页,总共六十三页。 入口岗 接待来访人员,主动友好,礼貌登记 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十七页,总共六十三页。 巡逻岗 路遇客户,主动致意,礼貌询问。 巡逻时主动拾捡小区内垃圾,做到人过地净。 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 现在三十八页,总共六十三页。 交通手势 直行

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