电器公司实现过程策划程序.docxVIP

PAGE 1 电器公司实现过程策划程序 电器公司实现过程的策划程序  1目的  对产品、项目或合同规定特地的质量措施、资源和活动挨次，以确保满足规定要求。  2适用范围  适用于与产品、项目及合同有关的质量策划的把握及相应的质量方案的编制、实施和把握。  3职责  3．1总经理负责批准质量方案。  3．2技质部负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查。  4程序  4．1对产品、项目和合同应进行质量策划。策划的结果应以适于组织运作的方式形成文件，如质量方案。  4．2进行质量策划的时机  本企业在下列状况下应进行质量策划：  a.)引进、试制新产品（如模具开发），接受新工艺或新材料，技术革新或技术改造；  b.)销售合同中顾客对产品有特定的要求；  c.)现有体系文件未能涵盖的特殊事项。  4．3质量策划的内容  a.)针对产品、项目或合同确定的质量目标；  b.)针对产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别关键的过程和活动；对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件；  c.)识别并供应上述过程所需的资源配置、运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；  d.)确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则；对过程和产品的重要或关键特性，应支配测量和监控活动；对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证并确认；  e.)确定为过程和产品的符合性供应证据的记录。  4．4质量方案  表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量方案。质量方案的编制原则为：  a.)质量方案的内容要依据质量策划的内容和结果来确定；  b.)应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质量体系文  件中的内容协调全都；  c.)可引用已有的质量文件中的相关内容，并依据特殊的要求编制新的内容；  d.)依据实际状况，可编写总体质量方案，也可只编写有关的单项方案，如设计质量方案、选购质量方案；也可针对某一特定的活动，如产品促销活动、用户服务周等；  e.)质量方案可以作为独立的文件，也可以依据需要作为其他文件（如项目方案等）的一部分。  4．5质量方案的编制、审批和发放  4．5．1质量方案由各相关部门负责人组织编制，经管理者代表审核，总经理批准后，由综合部以受控文件形式发放到使用和相关部门（顾客有要求时，可发放给顾客）。  4．5．2质量方案的封面必需写明项目名称及质量方案的编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。  4．6质量方案的实施、监督和修改  4．6．1各部门在执行中应依据质量方案的规定要求进行把握，并将方案的执行状况准时反馈到技质部。  4．6．2技质部负责监督各部门质量方案的实施，依据要求协调相应部门之间的接口和资源配置，填写《质量策划实施状况检查表》以进行总体把握，并准时报告总经理。  4．6．3质量方案的修改  当质量方案需要修改时，由修改部门填写《文件更改申请》，经总经理批准后进行修改，按《文件把握程序》执行。  4．7质量方案完成后，该方案有关文件由综合部负责存档保存。  5相关文件  《文件把握程序》。  6记录  6．1 QR-7101 质量方案