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PAGE 1 百货公司消防学问意外事故处理程序培训 　　百货公司消防学问及意外事故处理程序培训　　1、消防的定义　　①消防是预防和扑灭火灾的总称；　　②消防工作的基本方针“预防为主，消防结合”；　　③消防工作的总任务，就是保卫企业建设，保证公司财产和顾客、员工生命财产的平安；　　④消防工作的基本任务是：　　a、把握、消退发生火灾爆炸的一切担忧全条件和因素；　　b、限制、消退火灾、爆炸集中、扩大的条件和因素；　　c、保证足够的消防人员和消防设备，以便发生火灾准时扑灭，削减损失；　　d、保证有足够的消防人员的平安通道，以便人员逃命和物资疏散；　　e、彻底查清火灾爆炸缘由，做到“三不放过”，即（缘由不明不放过；事故责任者以及群众未受到教育不放过；防范措施不落实不放过）。　　2、消防宣扬工作的意义。　　消防宣扬是消防管理的一个重要方面，是教育发动宽敞员工自觉同火灾作斗争的一项重要措施，是贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针的重要内容。做好消防宣扬工作，对预防火灾，削减火灾损失，保障企业建设和顾客、员工生命财产平安具有重要意义。　　A、灭火器的使用方法：⑴拔出保险销；⑵将喷嘴对准火源根部；⑶ 按下压把 喷射灭火。　　B、四懂四会的内容：四懂：懂本岗位的火灾危急性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法，懂疏散逃命的方法；四会：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散逃命。　　3、扑救初起火灾的要点　　实践证明：扑灭火灾的最有利时机是在火灾的初起阶段。要做到准时把握和毁灭初起火灾，主要是依靠员工和义务消防队。由于他们对本单位的状况最了解，发生火灾后能在公安消防队到达之前，最先到达火场。所以初起火灾发生后，一般首先由起火单位的义务消防队组织指挥和扑救；当公安消防队到达火场时，由公安消防队的领导统一组织指挥。扑救初起火灾的组织指挥工作主要做好以下几点：　　A、准时报警，组织扑救　　义务消防队员，无论在任何时间和场所，一旦发觉起火，都要马上报警，并参与和组织群众扑救火灾。当火灾刚发生且不大时，要快速利用现场的灭火器、水、沙子等进行灭火，并设法马上报警。报警时，应依据火势状况，首先向四周人员发出火警信号，并通知单位领导和有关部门，要有专人向公安消防部门报警。　　B、平安疏散　　①火灾时的人员疏散：　　发生火灾时，员工应在逃命后马上报警，并向上级报告。企业全部员工均有此责任和义务。火灾时，在场人员在被烟气中毒或窒息以及被热辐射，热气烧伤的危急，特殊是夜间，难以辨认疏散通道和方向，威逼就更大。因此发生火灾后，首先要了解火灾有无被困人员及其被困地点和抢救的通道，以便进行平安疏散。人们处于慌张失措的紧急状态时，有造成伤亡事故的危急，在喊话宣扬稳定心情和同时，要尽快地组织疏散，撤离火灾现场。　　②疏散和自救方法：　　一般状况下，绝大多数的火灾现场被困人员可以平安地疏散或自救，脱离险境。因此，必需坚决自救意识，不慌张失措，冷静观看，实行可行的措施进行疏散自救。疏散时，如人员较多或能见度较差时，应在生疏疏散通道布置的人员带领下，快速地撤离起火点。带领人可用绳子牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯着衣襟的方法将人员撤至室外或平安地点。在撤离火场中被浓烟所围困时，应接受低姿势行走匍匐穿过浓烟；如有条件，可用湿毛巾等捂住嘴、鼻，或用短呼吸，以便快速撤出烟雾区。　　发生火灾时人身着火的应急措施：一旦衣帽着火，应尽快把衣帽脱掉，如来不及，可把衣服撕碎扔掉。人身上着火后千万不能跑，由于越跑火就越旺。这是由于人一跑反而加快了空气对流而促进燃烧，火势会更加猛烈。跑，不但不能灭火，反而将火种带到别的地方，还有可能扩大火势，这是很危急的。应当：　　（1）尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭；　　（2）假如来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭；　　（3）可以跳入四周的水池和水塘内灭火，假如烧伤面积大，就不能跳入水中以防感染；　　（4）切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，由于多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。　　火场上脱离险境的人员，往往因某种心理缘由的驱使，不顾一切，想重新回到原处达到目的，如自己的亲人还被困在房间里，急于救出亲人；怕贵重的财物被烧，想急迫地抢救出来等，这不仅会使他们重新陷入危急境地，且给火场扑救工作带来困难。所以，火场指挥人员应组织人支配好这些脱险人员，做好劝慰工作，以保证他们的平安。　　C、乐观抢救被困人员　　当火场上有人被围困时，要组织力气，乐观抢救被困人员。　　D、疏散物资，建立空间地带　　火场上要组织肯定的人力和机械设备，将受到火势威逼的物资疏散到平安地带，以阻挡火势的集中，削减火灾损失。　　4、初起火灾扑救的基本方法　　初起火灾简洁扑救，但必需正确运