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优禾咨询|项目总结 PAGE 12021.4 PAGE 1 2021.4 2021恩施联通政企专业商企客户“争锋行动”实战拉练 总结报告 主办方：恩施联通政企客户事业部 培训方：优禾咨询 时间：2021年4月 目录 TOC \o 1-2 \h \u 5424 一、 培训概述 5 31947 1.1 实战成果 5 28054 1.2 训战产品结构 6 9877 1.3 客户经理从营销难到积极拓展 8 4840 二、 项目形式以及内容 8 7084 2.1 项目形式 8 7451 2.2 实战形式以及内容 9 30413 2.3 筹备工作 10 31782 2.4 考核要求以及评估措施 14 28543 2.5 输出成果 14 6970 2.6 时间安排 14 5863 三、 导师简介 16 14007 四、 学员感悟 17 12398 五、 学员培训评估表展示 19 17095 六、 满意度评估总结 19 11376 6.1总体调查情况 19 28612 6.2学员满意度评估 26 15758 七、 调查情况以及相关建议 26 31578 八、 培训照片回顾 27 培训概述 随着联通政企线市场客户需求及竞争环境的变化，商务楼宇、工业园区、聚类及专业市场商企客户规模日益增长，其管理与运营的路径也趋于“云+网+X”新需求变化。为助力恩施联通商企市场规模发展，协同恩施联通公司政企部商企进行了前期项目实地调研与工作部署，聚焦商企市场客户画像与痛点分析、产品包装组合与营销路径，设计了恩施联通商企市场争锋行动训练营训战项目，稳扎存量市场，提升价值发展实现存量市场破局，坚定云网X融合，用创新融合产品战赢抢夺异网实现增量市场突围。 实战成果 本次恩施联通政企专业商企客户“争锋行动”实战拉练1天理论+6天实战。共记录走访客户 1029 户，人均走访21.9户，大部分客户经理单日走访超过10户。6天训战期间累计签单 227户，单年计收金额250.8万。其中新增移网732户、双线54条、创新业务新增52.4万，客户建档100份，获取商机70条。 2021年恩施联通政企专业商企客户“争锋行动”训战实战成绩公示 战队 人数 累积 走访量 人均走访 总单数 累计单年 签约金额 总单数 客户建档数量 移网增量（户） 双线增量（条） 创新业务增量（万） 州政企 18 163 9.1 39 74.79 39 1 196 13 18.0 利川 5 96 19.2 16 33.40 16 5 266 10 0.3 建始 4 111 27.8 32 17.46 32 3 24 3 8.5 宣恩 4 127 31.8 17 21.24 17 15 36 0 4.2 来凤 4 128 32.0 28 12.42 28 15 122 3 0.8 鹤峰 5 186 37.2 43 27.44 43 21 40 3 5.3 咸丰 4 113 28.3 24 18.63 24 31 8 4 5.1 巴东 3 105 35.0 28 45.45 28 8 40 18 10.1 47 1029 21.9 227 250.8 227 100 732 54 52.4 训战产品结构 本次训战签约客户以商企为主。拓展产品丰富；针对携转、分期、云监控、附近推等产品的推广都总结了一系列的技巧和经验。其中移网业务133单；双线类业务34单；创新业务60单。 移动业务发展133单，其中新增移动业务90单，融合套餐发展28单，捆绑终端发展15单，捆绑融合率32.3%。 移动业务发展133单，其中新增移动业务90单，融合套餐发展28单，捆绑终端发展15单，捆绑融合率32.3%。 双线类业务34单， 双线类业务34单，其中，纯双线业务8单，融合捆绑26单，融合率高高达76.5%。 创新业务60单， 创新业务60单，其中，云监控9单物联网卡、融合云信、智能办公占比成交单数前4。 客户经理从营销难到积极拓展 本次商企市场常态化营销能力提升培训营销实战拉练采取理论培训+实操带练有机融合的方式进行，理论培训包含商企市场业务基础培训、商企市场营销技巧培训，培训不限于课堂教习，单独辅导，团队能力提升跟进等，根据情况每日早晚进行早会和总结会，输出当日情况与存在问题等，本次营销实战试训实现了如下目标： （1）学员商企市场常态化营销知识体系的构建以及各类标准动作的学习与应用； （2）思维与观念的转变从不敢主动营销到懂营销，主动出击； （3）积极汲取营销套路，学习可复制性场景营销模式，抛弃畏难主动拥抱顾问式业务销售。 项目形式以及内容 2.1 项