2021年度销售人员工作总结.docxVIP

2021年度销售人员工作总结 时光流逝，转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的xx年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足，在以后的工作中可以及时地弥补；总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。 星月公司拥有十多年的建厂历史，总资产13亿元，员工4600余人，目前涉及汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩托车配件、电动（汽油）车、特种车辆、门业、电动（汽油）工具、太阳能、it、，房地产、金融投资等行业为我的工作创造了良好的平台，公司为我们创造了如此优越的办公和生活环境。我认为作为一名销售人员，我只能用更好的工作和更高的销售额来回报公司。以下是我过去一年个人工作和生活的总结。希望各位领导对我过去一年的工作给予指导和批评。 进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、xx年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握；然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢？在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案?，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。 今年的业绩低于去年，但我认为客观原因占很大比例。随着美国市场的衰退，每个人都在努力在欧洲和其他地区寻找新客户。上半年基本上是乱的。下半年，随着几款车型通过欧盟认证，客户意向逐渐清晰，特别是在卡丁车和大排量ATV市场，目前我公司在车型开发设计方面仍处于领先地位。在今年下半年的米兰车展上，它也赢得了许多嘉宾的青睐。现在一些客人正在谈判，等待欧盟认证。如果我们能抓住这个市场的机会，那么我认为2022将是另一个大丰收年。 xx年即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。