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2021销售部员工工作总结范文 自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 仔细回顾这六个月，从无知到现在的轻松，我充满了起伏。然而，我深深地感激，正是因为有了这些经历，我才一步一步地走向成熟和稳定。 我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用到正式任命，我的销售技能和专业知识越来越成熟和进步，虽然没有质的飞跃。我天生喜欢沟通和交谈，所以面对面或不交谈没有问题。然而，在如何看到和找到“好”客人方面，他经常遇到麻烦，因此他遭受了很多痛苦，走了很多弯路。据说人的心是最难以捉摸的，这个行业的人最能体会到这一点。每天的表演压力真的很大。在同样数量的客户和同样的机会下，如果你的销售业绩低于其他人，你会非常难过。毕竟，拿佣金吃饭的人能不依赖于他们的表现吗？目前，我们还处于旅游淡季，这顿饭更让我们郁闷。时光飞逝，生活在继续，我们每天都在继续创造自己的价值。 话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我完全融入我的角色之前，我经历了两次重大的薪酬制度改革，但负责招聘的经理并没有给我们打预防针，所以说实话，我认为贵公司当时没有信誉，只会食言，2000美元的薪水只是为了愚弄像我们这样不熟悉时代的学生。这对我这个参与社会的人来说是一个很大的打击。我已经为此偷偷擦了好几次眼泪。经过反复思考，我终于坚持了我原来的选择。直到现在，虽然我还是那么渺小和默默无闻，但我更加沮丧和勇敢。我知道理想和现实之间常常有很大的差别，但我不怕前面的困难。正如黄总统所说：“这不是制造原子弹，有什么困难？”正如雷校长所说，“明天会更好。”目前，最重要的是把工作做好。 做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 他们都说兴趣是老师。任何人只有做自己喜欢做的事，才能把它做好。因此，作为一名销售人员，我们应该首先热爱销售，然后喜欢与他人沟通，并有勇气承受任何压力。简言之，只有我们不傲慢或气馁，我们才会有好心情、好工作状态和好成绩。 建议与意见： 1、住宿环境差，通风不透，隔声效果不好。住宅离浴室有点远，给晚上上厕所带来不便 2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。 3.上级不能平等对待员工。在计分命令的问题上，他既自私又令人心碎。 4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。 5.每个柜台上标识的最低价格与实际情况不符。有些客人发现他们不信任我们的服务。