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2021招商银行实习报告 一、校园招聘实习 1月份，我通过了银行分行校园招聘，顺利进入银行，并被分配到分行实习。 从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。 在导师和领导的关心和支持下，我在各方面都取得了长足的进步，对银行工作有了新的认识。在银行工作，首先要坚持“认真工作，为人正直”的原则，在实习岗位上勤勉负责。在工作中，你应该认真按时完成你的工作任务，而不是漫不经心，对每一件事都要小心。在银行业，谁赢得了客户，谁就是最终的赢家。 2、学生和工作者的区别 我也理解学生和社会工作者之间的区别。说工作不辛苦是不对的。参加工作后，我进一步了解了生活的本质，那就是，如果你想成功，达到你想要的状态，你必须先付出12分的努力。实习结束后，我们真正意识到父母挣钱难，开始有意识地培养自己的经济能力。“你在大学里学到的不仅仅是知识，还有一种叫做自学的能力。”。只有参加实习，我们才能深刻理解这句话的意思。除了英语和计算机操作外，教科书中所学的理论知识很少使用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快了。依靠一点原始知识当然是不可能的。我们应该在未来的工作中勤奋，慢慢思考，不断学习和积累。如果你不理解某件事，你应该以开放的心态询问他人，做笔记，认真理解和分析。没有自学能力的人迟早会被社会淘汰！ 1、要拥有过硬的银行基本业务技能 例如，在我第一个月的实习中，校长安排了几名实习生留在办公室练习他们的技能，比如数钱、递传票和打字。一开始，因为我在学校学到了这些技能，我觉得有点无聊，没有那么努力地练习。同一天，总统安排储蓄主管教我们技能。当她展示她的技能时，速度和准确性真的让我吃惊。我从来没有想到数钱会这么快和准确。当我们问她怎么能练到这样的程度时，她只说了一句话：如果她多练会更快。所谓“上台一分钟，下台十年”，其实在这句隐晦的话背后，我不得不经历无数艰苦而不懈的锻炼。在这个时候，我感觉到了我的差距，所以我没有放弃每天练习的机会。我决心好好练习，效果会慢慢来的。比如说，点钞的数量已经慢慢增加，5分钟内有5张、6张和8张，到目前为止，9张都没有问题。 2、基本的银行储蓄业务知识 在练习了一个月的基本技能后，我被安排到储蓄业务部学习。实习内容很简单，就是坐在柜台柜员后面，看着他办理业务，了解并熟悉整个业务流程，顺便帮他复印身份证等资料。起初，我认为储蓄工作非常复杂和无聊。业务的运作过程需要很多步骤，没有一个是必不可少的。同时，办理的业务类型一般有存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等，每天都做同样的业务，感觉非常机械化。然而，在长期逗留后，通过储蓄主管和出纳员“大师”的指导和自己的亲身经历，他意识到，由于工作的复杂性，储蓄部作为银行非常关键的部门，是银行直接的外部窗口，所以每个出纳员都需要非常小心和谨慎，每一步都不应该有错误，错误的一步都会造成无法弥补的损失。招商银行的出纳员都有非常艰苦的基本技能，所以我有空的时候会问他们。此外，主管也相当于出纳员对实习生，因此我们没有放松学习和实践，这让我们受益匪浅。 3、大堂经理要比任何人都专业 在储蓄业务部实习一个月后，中山二路二支行丰兴支行开始试营业。我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境是一个新的挑战。事实上，银行的大堂经理需要非常专业的知识和良好的适应性，才能回答客户的问题，引导客户处理业务，处理大堂中发生的一切。我认为新手之所以被视为大堂经理，主要是因为它是一个学习型社会，一开始无法理解，但不是每天，一开始，我站在大堂时感到紧张和茫然。我担心有人会来找我谈生意，担心如果我不回答问题该怎么办。事实上，我太担心了，不明白。我可以问问出纳员。只要我一开始向客户解释我不是很熟悉，客户一般都能理解，但我以后不能总是问别人，我应该比出纳员更专业。当环境迫使你学习时，对知识的渴望和压力就会被激发。我觉得新手太快了。 4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截 分行为我们的实习生提供了一份工作，即销售信用卡，这也是我们实习期间的一项重要任务。主要的营销方式有点式销售、扫楼和网络拦截。其中，设立网点和网络拦截的效果较好，因为网点设置在交通量大、办公楼附近、客户资源较多的地方，而网络拦截的信用要求相对较低，处理的客户数量较多。扫楼效果差的原因是一般办公楼不卖，保安人员会封锁，企业员工一般会在工作时间抵制晋升，销售难度加大。 5、理财产品销售和第三方存管 招商