2021年药店店长工作总结.docxVIP

2021年药店店长工作总结 【导语】以下是本站为大家精心整理的《 谢谢，供您参考。 转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 20XX年对于一个大陆来说是具有里程碑意义的一年。我们已成功地从单一零售药店转型为医药连锁公司。一年内，我们又开了三家连锁店。因为刚刚开始，开店的速度也在计划之内。只要我们坚持公司的经营理念，预计益州连锁店将在温州遍地开花。作为宜州连锁店的经理，今年对我来说也是重要的一年。从门店主管到门店经理，我知道我的角色不仅仅是经理，还是运营商。保住自己的生意很难，但自己创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任。开一家新店很难。如果前期工作做得不好，将来管理起来会更加困难。因此，必须控制所有事态发展。门店经理必须充当上下之间的桥梁。认真执行公司经营战略，正确传达公司的政策和决策。生活公平公正，无愧于上层领导和底层员工，绝不自私。因为他是一个商店经理，他必须站在比他的员工更高的层次上；因为我们是店长，员工是你们的战友，所以我们应该并肩作战。不要故意打开或关闭与员工的距离。多说没用。只有真诚才能让人有同样的感觉。员工的信任是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。 有了这样的氛围，大家的热情自然会高涨。工作愉快，每个人的服务态度都会好的。如果总部不经常进行培训，给我们三家店沟通的机会，我真不知道武田店的人一直都很低调。我们只是做我们应该做的。我们从不想将其性能与其他商店进行比较。诚然，他们会以我们为榜样，将我们视为竞争对手，超越武田，这可能成为他们的口号。当然，这不是一件坏事，它只会让我们更加督促自己做得更好！ 面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫： 一、 配合总部加强员工培训，增加医疗知识培训，共同学习用药，提高客户单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。 三、 树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，我们必须建立自己的客户群。任何优势都能击败竞争对手。 四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。