2021年销售助理年终工作总结.docxVIP

2021年销售助理年终工作总结 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一） 确保完成年度销售任务，积极收集信息并及时汇总； (二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; （三） 仔细审查销售报表的准确性； (四)借物还货的及时处理; （五） 维护客户关系，不断开发新客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最后，我想将销售过程中的问题总结如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二） 退货不及时。返回时间将始终延迟。对于这种现象，采购人员的态度大多是无关紧要的。很少考虑如何与供应商解决，希望销售人员能与客户沟通，拖延时间。这将降低我们客户的信誉。（这种现象非常严重） (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 （四） 财务部应定期催促或提醒尚未归还的销售业务。有许多企业已经收到付款。财务部门直到几个月后才告诉销售人员。在此期间，销售人员认为自己没有收到付款，一直催促，给客户留下了很坏的印象！ (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 （六） 交货和发货问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我会更加努力地做好自己的工作，积极帮助别人。我也希望公司存在的一些问题能够得到妥善解决。不断开发新产品和新领域。我相信公司会走得更远，拥有更高的市场份额。楚天人会洋溢着幸福的笑容。