酒店领班的岗位责任培训.docVIP

1 - 酒店领班的岗位责任培训 　　更多精品： 客服 　　(一)沟通联系的桥梁责任 　　这一部分主要分析酒店领班的角色问题。这种责任实质上反映的是酒店领班在酒店中角色集合。 　　1、对上级负责 　　(1)达到质量标准; 　　(2)在经营服务过程中达到酒店的经验目标; 　　(3)保存记录; 　　(4)按时写报告。 　　2、对其他领班的责任 　　(1)帮助协调各班组之间的工作; 　　(2)介绍自己的工作经验。 　　3、对属下员工的责任 　　(1)提供职业培训的机会：岗位介绍、培训和个人评估; 　　(2)提供安全的工作环境; 　　(3)