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姓名： 职位： 部门： 评价日期： 年 月 日
评价等级(√) 分数
权
5 4 3 2 1 （权重×
评 价 项 目 重
可 需 不可 评价
% 优秀 良好接受 改进 接受 等级）
A.遵守公司规章制度
自律B.保守公司秘密；
10%
性
C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；
D.言谈举止自觉维护总公司形象。
A.与团队成员分享信息和经验；
团队B.促进团队成员间的合作；
/协
C.主动配合主管、同事及相关部门工作； 10%
作精
神 D.接受和支持团队决定；
E.团队利益高于个人利益；
责任 A.工作细致、严谨、信守职责；
10%
心 B.勇于承担责任。
客户 A.尊重客户（内外部客户）；
服务 B.预测、跟进客户需求； 10%
意识 C.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；
A.建立规范的工作制度和程序；
B.给予下属及时和适当的认可、激励；
领导
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； 10%
力
D.明确下属职责，保证组织效率；
E.获得下属尊敬和肯定；
分析 A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；
/决 B.决策及时、果断，抓住要害；
10%
策能
C.注重逻辑推理和事实，注重数据，考虑全面；
力
组织 A.按轻重缓急排定工作次序；
/规
B.工作目标和期限明确、可行； 10%
划能
力 C.为下属拟定行动计划；
A.善于用人所长,有效分配工作，并给予相应的权利和
授权
责任；
/控
B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； 10%
制能
力
C.善于给下属及时反馈和评价。
A.利用口头或书面形式主动沟通；
沟通 B.乐于倾听，有效反馈；
10%
能力 C.能有效化解矛盾和抱怨；
D.善于用人际沟通技巧说服他人；
A. 对现有系统提出质疑并不断改进；
创新
B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目 10%
能力
标。
采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件
直接
上级
对其
本月
工作
评语
签名：
部门 姓名 职位 线别
评价日期 年 月 日 入职日期 年 月 日
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