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中国企业网络营销的现状及问题解决方案 摘要：本文（企业网络营销）先从网络营销的概念和内涵出发，分析了我国中小企业网络营销现状，针对现阶段大多数中小企业网络营销存在的问题，企业博客网同时给大家带来了企业网络营销解决方案与对策。 网络营销的概念与内涵 网络营销是指，以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。企业网络营销的内涵，主体是企业，网络营销的动作。企业网络营销可以从以下几方面来理解:1.网络是手段，营销是本质。因此，与传统的市场营销一样，企业网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。3.在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。 我国中小企业网络营销的发展现状与问题 根据国家发展改革委中小企业司2021发布的统计报告，我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%；经工商部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。在网络时代，中小企业能否运用企业网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。根据cnnic的统计，截至2021年底，我国网民数量为2.1亿人、网站数量为150.4万个、网页数量为84.7亿个，三项指标较2021年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，企业通过建设企业网站开展网络营销 活动。2022，中小企业的网络营销费用占整个营销预算的14.2%，比2022增加了4%。根据天基数据调查中心的调查，截至2022年底，中国中小企业上网和网站建设情况如下：97%有上网，25%建网站，35%在建，30%要建网站，5%不建网站。 虽然我国中小企业网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。 1.企业网络营销意识淡薄 相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。 2.简单功能 我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的中小企业，要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能；而另有30%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。 3.没有有效的企业网站推广。企业网站推广决定了企业网站与用户之间的距离。然而，目前我国中小企业网站推广还存在一些问题。（1） 一些中小企业没有网站推广意识，企业网站建成后没有采取有效的推广措施，使得用户和潜在用户无法了解企业网站。长期以来，该网站的访问量徘徊在较低水平，网站的信息传播非常有限；（2） 一些中小企业有网站推广意识，但不了解推广技术。企业网站建成后，会发送给一些网络公司 购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。 4.忽略已建立企业网站的升级 只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。 5.缺乏有效的企业网络营销绩效评估 目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展btoc的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。 6.缺乏企业网络营销专业人才 目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质；二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。中小企业开展企业网络营销对策 从