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班组长管理能力专项培训 《优秀班组长培训》课程大纲 一、培训前言： 本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程， 其目的是通过管理核心工 作的认知从而提升其自身管理能力。 本课题培训内容包括角色认知能力、 培育教导能力、 目标管理能力、 高效执行能 力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。 目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、 由经验型向 知识型的转变， 帮助基层管理人员完善自身管理能力， 适宜企业高速发展， 促进 自身成长和班组的进步发展。 通过这个培训， 能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕 变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。 课程内容： 第一章 班组长角色认知 1、班组长是个什么“官” 2、当好班组长要具备哪些能力 第二章 班组长自我定位 1、班组长和企业共命运 2、塑造积极的心态 第三章 学会交流沟通 1、学会交流沟通 2、学会向上级汇报工作 3、学会和上级相处 4 、“做买卖”知共赢 5、学会和各种员工沟通 6、同级之间扯皮的根在哪 第四章 班组的工作艺术 1、“问题”的发现与解决 2、执行制度中的“刚”与“柔” 3、“弹钢琴”知统筹 第五章 学会活用员工激励 1、表扬人的技巧 2、批评人的技巧 3、“激励菜单”由你点 第六章 工作布置与督导 1、学会合理布置任务 2、布置任务后的指导很重要 3、教你几种督导模式 4 、不要将“督导”变成“代办 第七章 班组其他管理 1、如何开好“上传下达”的会 2、怎样走出质量误区 3、怎样消除事故隐患 第八章 营造“无敌”团队 1、你是一名优秀的团队领导吗？ 2、建立起你和班组成员间的信任 3、如何与团队中的这些人相处？